Episodios de Líderes Customer Centric
74 episodios · del más reciente al más antiguo · página 2
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#24 Isabel García de FreeNow: Customer centricity e innovación al servicio de la movilidad del futuro
En este episodio de Líderes Customer Centric , Alberto Córdoba entrevista a Isabel García , directora general de FreeNow . La conversación aborda cómo la economía colaborativa…
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#23 Juan José Montes de Cigna: Humanizando la experiencia del cliente
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Juan José Montes, CEO de Cigna en España. Se discute el crecimiento del sector de seguros de salud, la…
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#22 Joaquín Rodrigo de Sandoz: Cuando la experiencia del cliente es el mejor medicamento
En este episodio de Líderes Customer Centric , Alberto Córdoba entrevista a Joaquín Rodrigo, director general de Sandoz para España y Portugal. Joaquín comparte su trayectoria…
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#21 Carolina Mendez de Newell Brands: Cómo Revivir la Reputación de una Marca y Dejar una Huella en el Mercado
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Carolina Méndez Acosta, directora de marketing de Newell Brands. Carolina comparte su experiencia en…
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#20 Jaime Massó de ESIC: Transformar la experiencia educativa desde el alumno hasta el alumni
En este episodio del Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Jaime Massó, Chief Communications Officer de ESIC, quien comparte su visión sobre la importancia de la…
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#19 David Orza de ABANCA: Revolucionando la banca hacia una experiencia centrada en el cliente
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con David Orza, Head of Customer Experience en ABANCA, sobre la transformación de ABANCA hacia un banco…
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#18 Juan Neble de Hipoges: Integrar talento en un entorno de crecimiento exponencial
En este episodio de "Líderes Customer Centric", Alberto Córdoba conversa con Juan Neble, Director de Recursos Humanos de Hipoges, sobre los desafíos de liderar un equipo de 1,500…
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#17 Mercedes Diz de Almirall: Creando productos que cambian vidas a través de la innovación y empatía
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con Mercedes Diz, Chief Marketing Officer de Almirall, sobre cómo ha logrado combinar su formación…
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#16 Christiano Silva de Biogen: Liderazgo, curiosidad y experiencia del cliente en la industria farmacéutica
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Christiano Silva, Director General de Biogen para España y Portugal. Cristiano comparte su inspirador…
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#15 Ricardo Castrillo: Impulsando la Transformación Centrada en el Cliente a través de la Experiencia Total
En este episodio, Alberto Córdoba se sienta con Ricardo Castrillo, Chief Commercial Officer para explorar su enfoque visionario en la transformación centrada en el cliente dentro…
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#14 Juan Luis García de Andbank: La Importancia de la Personalización en la Banca Privada
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Juan Luis García, director general de la gestora de Andbank. Juan Luis comparte su experiencia en el…
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#13 Jorge Pérez de Daiichi Sankyo: Revolucionando las Estrategias del Customer Journey
En este episodio de "Líderes Customer Centric", Alberto Córdoba entrevista a Jorge Pérez, Director de Marketing en Daiichi Sankyo. Jorge comparte su experiencia en la industria…
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#12 Josep Parera de MTG: Transformar una organización haciéndola Customer Centic
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Josep Parera, Vicepresidente de Customer Office y Transformación de MTG, una empresa líder en diseño y…
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#11 Roger Ripoll de Veritas: Modelo con propósito, compras con propósito
En este episodio de Líder es Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Roger Ripoll, Customer Experience Manager de Veritas, una cadena de supermercados ecológicos. Roger…
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#10 Eduardo Zarandona de Expanscience: Estrategias para un Futuro Sostenible y Centrado en el Cliente
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto entrevista a Eduardo Zarandona, Director de Marketing y Ventas de Expanscience, la empresa detrás de la reconocida marca…
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#9 David Martín de AF Steelcase: Escuchando al Cliente Para Darle lo que Necesita
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a David Martín, Director de Recursos Humanos de AF Steelcase, líder en el diseño de espacios de trabajo…
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#8 Roberto Ruiz de Coloplast: Trascendiendo el marketing para mejorar la calidad de vida de las personas
En este emocionante episodio de "Líderes Customer Centric," Alberto Córdoba charla con Roberto Ruiz, Marketing Director Chronic Care en Coloplast. Roberto nos cuenta cómo…
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#7 Monica Zai de Heineken: Cultivando una Cultura Centrada en las Personas para Impulsar la Experiencia del Cliente
En este episodio de "Líderes Customer Centric", Alberto Córdoba conversa con Monica Zai, la Directora de Personas en Heineken. Descubre cómo Heineken integra las necesidades de…
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#6 Jeremías García de Glovo: La Obsesión por la Consistencia en la Experiencia del Cliente
En este episodio, Alberto Córdoba se sumerge en una conversación con Jeremías García, Director de Regiones de Glovo. Descubre cómo la obsesión por la consistencia en la…
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#5 Elena Cano de Waylet: Escuchar al Cliente para Impulsar el Éxito Digital
En este episodio, Alberto Córdoba se sienta con Elena Cano, CEO de Waylet, la aplicación móvil líder de Repsol. Descubre cómo la cercanía con el cliente ha sido clave para el…
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#4 Patricio Diez de Bonilla de Banco Compartamos: Generando inclusión financiera y progreso social
En este capítulo de "Líderes Customer Centric", Alberto Córdoba se sienta con Patricio Diez de Bonilla, Director General de Banco Compartamos, para sumergirnos en una conversación…
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#3 Steven MacGregor de Chief Wellbeing Officer: Transformando Culturas Empresariales con Wellbeing Holístico
En este episodio, Alberto Córdoba conversa con Steven MacGregor, cofundador de la plataforma Chief Wellbeing Officer y conferencista internacional en temas de liderazgo. Steven…
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#2 Máximo Gómez de J&J Vision: Descubriendo el Valor Centrado en el Paciente
En este episodio, Alberto conversa con Máximo Gómez, General Manager de Johnson & Johnson Vision para España y Portugal. Exploramos el concepto de "sanidad basada en valor" de…
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#1 Alberto Villarreal de Goodyear: Tus Verdaderos Jefes son tus Clientes
En este episodio, Alberto Córdoba se sumerge en una conversación con Alberto Villarreal, General Manager de Goodyear. Alberto comparte su visión sobre la importancia de colocar al…