#22 Joaquín Rodrigo de Sandoz: Cuando la experiencia del cliente es el mejor medicamento
Sobre este episodio
En este episodio de Líderes Customer Centric , Alberto Córdoba entrevista a Joaquín Rodrigo, director general de Sandoz para España y Portugal. Joaquín comparte su trayectoria profesional y destaca la importancia de la experiencia del cliente en el competitivo mercado de los medicamentos genéricos y biosimilares. A lo largo de la conversación, se abordan temas como la relevancia de escuchar al cliente, las estrategias de marketing y ventas. Joaquín subraya que la experiencia del cliente es la única variable de diferenciación para Sandoz y que el desarrollo personal y profesional del equipo es esencial para un liderazgo efectivo. La charla concluye con reflexiones sobre cómo las relaciones con los clientes pueden transformar los resultados en la industria farmacéutica.