# #22 Joaquín Rodrigo de Sandoz: Cuando la experiencia del cliente es el mejor medicamento

Episodio de [Líderes Customer Centric](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric), de Lukkap.

- Publicado: 30 de octubre de 2024
- Duración: 31 min
- Audio: https://anchor.fm/s/f41f22b0/podcast/play/93695145/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2024-9-29%2F388911248-44100-2-64527f3b533f9.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric/episodio/6283978-22-joaquin-rodrigo-de-sandoz-cuando-la-experiencia-del-cliente-es-el-mejor

## Sobre este episodio

En este episodio de Líderes Customer Centric , Alberto Córdoba entrevista a Joaquín Rodrigo, director general de Sandoz para España y Portugal. Joaquín comparte su trayectoria profesional y destaca la importancia de la experiencia del cliente en el competitivo mercado de los medicamentos genéricos y biosimilares. A lo largo de la conversación, se abordan temas como la relevancia de escuchar al cliente, las estrategias de marketing y ventas. Joaquín subraya que la experiencia del cliente es la única variable de diferenciación para Sandoz y que el desarrollo personal y profesional del equipo es esencial para un liderazgo efectivo. La charla concluye con reflexiones sobre cómo las relaciones con los clientes pueden transformar los resultados en la industria farmacéutica.

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