Líderes Customer Centric
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Sobre el podcast
Bienvenid@ a Líderes Customer Centric, el podcast donde exploramos las experiencias de líderes empresariales en orientar sus compañías hacia el cliente. Alberto Córdoba, Director General de Lukkap nos sumergirá en conversaciones con líderes que compartirán desafíos, lecciones y estrategias clave para situar al cliente en el centro de sus operaciones. Si buscas inspiración para transformar tu negocio con un enfoque verdaderamente centrado en el cliente, ¡estás en el lugar indicado! Encuentra todos los episodios aquí: https://www.lukkap.com/podcast/
Líderes Customer Centric en cifras
- Estado
- Activo
- Episodios
- 74
- Primer episodio
- 17 de abril de 2024
- Último episodio
- 13 de octubre de 2026
- Ritmo de publicación
- 1,9 al mes
- Duración habitual
- 44 min
- Idioma
- Español
Audiencia
Evolución
Episodios publicados por mes
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Últimos episodios
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#74 Óscar Sastre, director de Estrategia y Desarrollo de la Red de Universidades Anáhuac: reinventarse con cada generación escuchando al cliente
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con Oscar Sastré, director de Estrategia y Desarrollo de la Red de Universidades Anáhuac, sobre cómo transformar la experiencia de más de 50.000…
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#73 Raúl Madariaga, Chief Customer Experience en iryo: diseñar la experiencia de cliente desde cero
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con Raúl Madariaga, Chief Customer Experience en iryo, sobre una oportunidad poco habitual: diseñar prácticamente desde cero la experiencia de…
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#72 Pablo Collado, Director General ATuAire by Iberdrola: crear nuevos mercados poniendo al cliente en el centro
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con Pablo Collado, director general de A tu Aire, compañía creada por Iberdrola para acelerar la descarbonización del calor. Tras más de 20 años en…
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#71 Erik Robles, Director General de Facility Management en CBRE Global Workplace Solutions: Transparencia radical, venta consultiva y cómo convertir proveedores en socios que duran 25 años
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con Erik Robles, Director General de Facility Management en CBRE Global Workplace Solutions, la mayor compañía del mundo en servicios e inversión…
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#70 Ana Ludlow, Managing Director de Generation International en Engie: Empatía, escucha activa y transición energética con el cliente en el centro
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con Ana Ludlow, Managing Director de Generation International en Engie, una de las mayores compañías energéticas del mundo con más de 96.000…
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#69 Juan Carlos Díaz, Managing Director en Newmark: No hay cliente pequeño y para tu cliente siempre es su primera vez
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con Juan Carlos Díaz, Managing Director en Newmark, plataforma integral de real estate comercial con origen en Nueva York que factura más de 3.000…
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#68 Juan Pascual, Vice President de Francia e Iberia en Elanco: Vocación, cariño al cliente y crecimiento con propósito en salud animal
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con Juan Pascual, Vice President de Francia e Iberia en Elanco, compañía líder mundial en salud animal que factura más de 5.000 millones de euros y…
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#67 Paula Vallejo, directora corporativa de Calidad y Riesgos de Viamed: experiencia de paciente, seguridad y escucha real en salud.
En este episodio, Alberto Córdoba conversa con Paula Vallejo, directora corporativa de Calidad y Riesgos de Viamed, sobre cómo la experiencia de paciente se ha convertido en una palanca clave para mejorar la calidad…
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#66 Francisco González, Director General de Universidad Mexicana: La universidad como ascensor social y motor de desarrollo
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con Francisco González, Director General en Universidad Mexicana, sobre el papel transformador de la educación superior como ascensor social…
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#65 Frida Muntion, Corporate brand & CX Manager de Merz Aesthetics Iberia: uniendo marca corporativa con experiencia del cliente
En este episodio, Alberto Córdoba conversa con Frida Muntion, Corporate Brand y CX Manager en Merz Aesthetics Iberia, sobre cómo la experiencia de cliente puede convertirse en una palanca real de diferenciación…
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