#13 Jorge Pérez de Daiichi Sankyo: Revolucionando las Estrategias del Customer Journey
Sobre este episodio
En este episodio de "Líderes Customer Centric", Alberto Córdoba entrevista a Jorge Pérez, Director de Marketing en Daiichi Sankyo. Jorge comparte su experiencia en la industria farmacéutica y cómo su enfoque en el Customer Journey ha revolucionado la detección temprana y el tratamiento de enfermedades. Destaca la importancia de ir más allá del producto y entender profundamente las necesidades de los clientes. También se analiza el emblemático caso de Blockbuster vs. Netflix, ilustrando la relevancia de comprender las verdaderas necesidades del cliente. Un episodio lleno de aprendizajes y estrategias para mejorar la experiencia del cliente en cualquier sector. Si quieres venir como invitado al podcast puedes contactarnos a info@lukkap.com.