Sesión 08 - Cuando el producto ignora al cliente

¿Por qué algunos productos, aun siendo técnicamente impecables, nunca logran conectar con las personas para las que fueron creados? En esta sesión, Ana y Luis exploran cómo las organizaciones pueden terminar diseñando soluciones que responden a su propia lógica, en lugar de adaptarse a la realidad de sus clientes. Porque comprender a las personas va mucho más allá de analizar datos o realizar encuestas. 📘 Lo que nadie dice en la sala de juntas , de María Gabriela Mariné, está disponible en Amazon. 👉 https://a.co/d/0bqNExzS