Café Martínez: Lo Que Hay Detrás de Cada Taza
Sobre este episodio
En este episodio de Hay Equipo, Gabriel Topola y Brian Roisentul conversan con Claudia Salas Martínez, Socia Directora y Co-Fundadora de Café Martínez , y María Laura Troisi, Head of E-commerce de la compañía. Una charla sobre emprendimiento, franquicias, experiencia de cliente, e-commerce, innovación, cultura organizacional y los desafíos de construir una marca que lleva acompañando a millones de consumidores. Desde los orígenes de Casa Martínez hasta la expansión de Café Martínez en todo el país, Claudia y María Laura comparten aprendizajes sobre liderazgo, crecimiento, omnicanalidad, fidelización y cómo mantener la esencia de una marca histórica en un contexto de transformación constante. De qué hablamos: • La historia detrás de Café Martínez. • Cómo nació la marca y su evolución desde Casa Martínez. • El modelo de franquicias y la construcción de comunidad. • La importancia de la experiencia de cliente como diferencial. • Cultura organizacional y crecimiento sostenible. • La expansión de Café Martínez en Argentina, Uruguay y Paraguay. • El desafío de trasladar la experiencia de los locales al e-commerce. • Fidelización, Club Martínez y conocimiento del cliente. • Omnicanalidad y consistencia de marca en todos los canales. • El crecimiento de las ventas online y los marketplaces. • Alianzas estratégicas y construcción de experiencias memorables. • Café de especialidad, calidad y selección de granos. • Innovación de productos y nuevas categorías. • La llegada del café argentino y el apoyo a productores locales. • Inteligencia Artificial y automatización aplicada al negocio. • Cómo combinar tecnología con cercanía humana. • Desarrollo de talento y crecimiento interno. • La importancia de la innovación en empresas centenarias. • El futuro del retail, el consumo y las marcas. • El desafío de construir los próximos 100 años de Café Martínez. Disfrutá de más episodios en siemprehayequipo.com 🎧 También disponible en YouTube y Apple Podcasts. — Este episodio fue posible gracias a BSR y Zipnova . -Conocé Zipnova Envíos -Conocé Zipnova Rutas