Si la máquina decide mejor que tú, ¿qué aportas?

Una máquina analiza tu negocio con más fuentes, en menos tiempo y sin el sesgo de lo que te funcionó hace diez años. Queda una pregunta incómoda: ¿qué aportas tú? En 1983, la psicóloga cognitiva Lisanne Bainbridge publicó cinco páginas sobre salas de control industriales. Hoy es uno de los trabajos más citados de su campo. Su hallazgo: al automatizar lo fácil, al humano le queda justo lo difícil, y la práctica que lo mantenía capaz de resolverlo desaparece. La habilidad baja y la confianza se queda arriba. En esa distancia ocurren los accidentes. La conversación pasa por el profesional que entra a revisar el trabajo de la máquina sin haberlo hecho nunca. Por la empresa que opera con memoria prestada. Por el temor de identidad que hay debajo de todo esto. Y por lo que un equipo tiene que seguir sabiendo hacer aunque ya no haga falta. Cierra con tres cosas concretas para aplicar esta semana.