Cap 20 - Si los jefes no dan bien las directrices. ¿ De quién es la culpa?

Muchas veces nos encontramos con jefes en las organizaciones que dañan el ambiente de trabajo por falta de comunicación. No solo hay que comunicarse, hay que ser claro en cada mensaje que se trasmite y confirmar que cada colaborador esta claro y entendió el mensaje. Los errores de comunicación es una de las principales razones por la cual los trabajadores abandonan de trabajo o no ofrecen una experiencia agradable a sus clientes. #customerexperiencie #negocios #estrategia #employeeexperience #trabajadores #comunicación