Se puede fidelizar entregando comida con Pelo

El mejor momento para fidelizar a clientes, puede darse cuando un cliente esta molesto o esta reclamando por algún problema que generó el negocio. Es clave que las empresas formen a sus equipos para atender clientes en momentos de crisis. Muchas veces es el momento adecuado para convertir un detractor en Promotor. Si quieres aprender de Customer Experience, no te olvides de darle like a este episodio.