La estrategia del negocio debe estar alineada a la Experiencia de cliente

Siempre vamos a querer ofrecer la mejor experiencia de cliente posible, pero debemos ser conscientes con los números y el modelo de negocio en el que estamos para saber que estrategia adoptamos. No podemos contraponer los 2 conceptos Bx y Cx. Si quieres formarte en Customer experience, revisa nuestro programa : https://www.cxagency.ec/programa-especializado-de-customer-experience/ #customerexperience #experienciadecliente #negocios #estrategia #desarrollodenegocios