# La estrategia del negocio debe estar alineada a la Experiencia de cliente

Episodio de [Customer Experience en español - El Foro](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro), de Alejandro Bermeo.

- Publicado: 14 de septiembre de 2022
- Duración: 4 min
- Audio: https://anchor.fm/s/1d219054/podcast/play/57541016/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2022-8-14%2F66081124-f8ac-d7c4-1f4b-284b057accd8.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050997-la-estrategia-del-negocio-debe-estar-alineada-a-la-experiencia-de-cliente

## Sobre este episodio

Siempre vamos a querer ofrecer la mejor experiencia de cliente posible, pero debemos ser conscientes con los números y el modelo de negocio en el que estamos para saber que estrategia adoptamos. No podemos contraponer los 2 conceptos Bx y Cx. Si quieres formarte en Customer experience, revisa nuestro programa : https://www.cxagency.ec/programa-especializado-de-customer-experience/ #customerexperience #experienciadecliente #negocios #estrategia #desarrollodenegocios

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