Episodios de Bueno, Bonito y Valioso
229 episodios · del más reciente al más antiguo · página 4
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78.- Cómo hacer negocios con el medio ambiente con Óscar Gómez
Te traigo a un nuevo inviato y esta vez estuvo conmigo, Óscar Gómez. Un apasionado de los deportes extremos y también del medio ambiente. Es arquitecto y urbanista de profesión…
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77.- 6 preguntas que debes hacerte para evitar un mal servicio en tu empresa
En este episodio te comparto 6 preguntas que te van a ayudar a realmente autoevaluarte y saber cómo estás respecto al servicio y la atención al cliente en tu empresa. - Te explico…
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76.- 6 beneficios tangibles de dar un gran servicio al cliente
En este episodio hablo sobre, esos beneficios realmente tangibles de invertir en nuestros clienteso de dar un gran servicio y experiencia de compra a nuestros clientes. - ¿Qué…
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75.- Lo único que está prohibido negociar
En este episodio hablo sobre, por qué estoy a favor de que todo es negociable excepto... escucha el episodio, para que sepas de qué se trata. Además también toco los temas de: -…
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74.- La gran diferencia entre ser flexible y romper las reglas con tus clientes
En este episodio hablo sobre, cómo podemos determinar cuándo ser flexibles con nuestro clientes y cuándo no. Así que estos son algunos puntos que toco: - ¿Qué son los momentos de…
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73.- Que alguien me explique qué es valor
Queremos aprender a vender por valor, pero desafortunadamente no tenemos claro lo que significa "valor" y por eso en este episodio hablo sobre: - La gran diferencia entre Precio y…
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72.- 4 razones por las que nos conviene tener clientes difíciles
Aunque ya hablé en el episodio 26 sobre, cómo tratar con clientes difíciles. En este te quiero platicar, de por qué necesitamos clientes difíciles en nuestra empresa o negocio…
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71.- Cómo cobrar más por tu trabajo
En el episodio de hoy hablo sobre una pregunta que me han mandado varias veces, ¿cómo puedo cobrar más por mi trabajo? Así que me enfoqué en:} - Cómo podemos lograr ser más…
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70.- Adaptándonos al nuevo consumidor
No podemos negar que hoy en día nos enfrentamos a un cliente más informado, más inteligente y por lo tanto, con mucho poder al momento de tomar la decisión de compra. Así que, en…
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69.- ¿Por qué debería de ser tu cliente?
En este episodio hablo sobre varias cosas y entre ellas: - ¿Cómo podemos recuperar un cliente con el cual quedamos mal? Te comparto algunos pasos que te van ayudar a lograrlo. -…
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68.- 10 habilidades que podemos mejorar hoy para subir nuestras ventas - P2
En este episodio se viene la segunda parte del capítulo pasado: 10 hablidades que podemos mejorar hoy para subir nuestras ventas. Aunque dicen que las segundas partes no son…
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67.- 10 habilidades que podemos mejorar hoy para subir nuestras ventas - P1
En este episodio, hablo principalmente sobre esas habilidades que no nos cuestan mucho practicar y que nos pueden ayudar bastante a aumentar nuestras ventas. Te los pongo o…
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66.- 5 cosas que tuve que soltar para incrementar mis ventas
En este apisodio hablo principalmente sobre, esas 5 cosas o acciones que tuve que dejar de hacer, para poder crecer e incrementar mis ventas. - Hablo sobre por qué incrementar…
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65.- Las 9 más grandes excusas por las que no estamos cerrando ventas
En este episodio hablo principalmente de esas excusas que nos ponemos al no estar cerrando ventas. ¿Por qué se dan estas excusas y qué las generan? ¿Cómo podemos dejar de poner…
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64.- ¿El cliente siempre tiene la razón?
En este episodio hablo principalmente sobre la famosa frase o pregunta: ¿el cliente siempre tiene la razón? Te explico quién es el creador de esa frase y de dónde viene. Te doy mi…
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63.- Emprendiendo y generando valor sin fronteras
En este episodio me tocó hablar con dos excelentes personas, Ceci y Kelly de Lua Botanicals. Ellas son dos emprendedoras sudamericanas en Alemania y hablamos de varias cosas…
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62.- Cómo detectar desde un inicio a un mal cliente
En este episodio hablo sobre varias cosas y entre ellas, te explico por qué el hablar del precio desde un inicio es algo muy sano para tu negocio y también para tu cliente…
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61.- Cómo crear un servicio al cliente impecable
En este episodio tuve como invitado a Lalo Durón y donde hablamos principalmente sobre, cómo podemos crear un servicio al cliente impecable. Hablamos también sobre cómo podemos…
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60.- 6 señales de que debemos subir nuestros precios
En este episodio hablo, sobre por qué subir nuestros precios cada cierto tiempo es un muy buen ejercicio, tanto para nuestro negocio como para nuestros clientes. Te doy más de 4…
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59.- Deja de vender así
En este episodio hablo principalmente sobre, qué sí son las ventas y que no. Hago una comparativa sobre los malos y los grandes o buenos vendedores. Toco el tema de por qué la…
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58.- Cómo diferenciarnos en un mercado tan competido
Llegó el primer invitado de esta temporada y nos aventamos una muy buena plática con Juan Luis Becerril, quien ha trabajado con empresas de la talla de Grupo Jumex, Monsanto /…
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57.- Generalista vs Especialista
En este episodio hablo sobre el famoso debate de, ¿qué nos conviene ser al emprender, generalistas o especialistas? Te doy mi punto de vista y lo que a mi me ha funcionado muy…
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56.- No hay tal cosa como un Commodity
Regresamos en con nueva temporada y al mismo tiempo arrancamos con un gran tema. En este episodio te explico, cuál es la razón principal por la que seguimos compitiendo en precio…
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55.- ¿Eres caro o valioso? (Final de temporada 1)
Este episodio es el ultimo del año y también el último de la temporada 1 y hoy hablo sobre varias cosas: Te explico por qué estoy en contra de las encuestas de satisfacción y te…
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54.- Cómo atraer buenos y mejores clientes
¿A veces sientes que tienes muchos malos clientes? ¿De esos que no más no quisieras tener? En este episodio te explico cómo podemos atraer a esos clientes que soñamos en nuestro…
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53.- Cómo cobrar más por tu producto o servicio
¿Por qué cobras lo que cobras? ¿Alguna vez te has preguntado eso y lo has analizado? ¿Por qué hay personas cobrando mejor y sin tener un mejor producto o servicio que nosotros? Te…
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52.- Cierra más ventas llegando a la persona correcta
¿Has escuchado la siguiente frase?: "Está muy bien tu producto o servicio, pero se pasa de nuestro presupuesto". Si te sucede seguido, significa que no estás llegando a esa…
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51.- Cómo vender cuando no te gusta vender
¿No te gusta vender? No te preocupes, en este episodio te explico cómo puedes vender cuando no te gusta vender. Platico sobre cuáles son las razones principales por las que no nos…
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50.- Necesitamos marcas humanas
Hoy cumplimos un año de haber iniciado Bueno, Bonito y Valioso y me acompaña en este episodio, Romina Padilla. Romina ha trabajado en grandes compañías como BBDO en Düsseldorf…
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49.- A vender como doctor
En este episodio hablo, de la importancia de diagnosticar a nuestros clientes, para después ofrecer una receta y solución. ¿Por qué los doctores generan tantos pacientes leales?…
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48.- 6 pensamientos que te echarán a perder una venta
En este episodio hablo sobre esos pensamientos que traemos en nuestra cabeza y que pueden ser los causantes de que estemos perdiendo ventas. ¿Eres de los que siente que no les…
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47.- 5 señales de que debes terminar la relación con tu cliente
Sabes que estoy a favor de crear relaciones a largo plazo con nuestros clientes, pero también hay ocasiones en las que esa relación debe terminar y en este episodio hablo…
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46.- 4 ocasiones en las que conviene dar un precio especial
Si me has escuchado antes, sabes que no estoy a favor de los descuentos, pero hay ocasiones en las que al dar un precio especial, también podemos salir ganando. En este episodio…
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45.- 6 respuestas para defender nuestro producto o servicio
Este ese un episodio diferente y con varias dudas por contestar, así que hablamos un poco de todo. ¿Cómo cobrar y qué decir cuando un familiar o amigo nos pide un trabajo o…
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44.- 7 razones que no sabías por las que tus clientes te están diciendo adiós
68% de los clientes se pierden por un mal servicio y en este episodio te explico a detalle esas razones, pero sobre todo, te explico qué puedes hacer al respecto. ¿Por qué un…
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43.- Por qué vales lo que vales
En este episodio sobre por qué valemos lo que valemos y por qué una persona paga lo que paga por un producto o servicio. ¿Qué relación hay entre una fotografía vieja y el producto…
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42.- 6 reglas internas que están acabando con tu servicio al cliente
En este episodio hablo principalmente, sobre 6 reglas internas que pueden estar impidiendo a que tu gente pueda dar un buen servicio y atención al cliente. Te explico por qué…
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41.- 10 lecciones que todo emprendedor debe conocer sobre el servicio al cliente
En este episodio hablo específicamente sobre las 10 lecciones que todo emprendedor debe conocer sobre el servicio al cliente. Te voy a compartir esos conocimientos que a mi me…
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40.- Cómo crear los clientes más leales del mundo
¿Qué es la experiencia del cliente? Una pregunta que me hacen muy seguido y que viene siendo la razón principal, por la que tu negocio crecerá o no. ¿Qué empresa tiene a los…
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39.- 6 frases que te harán perder cualquier negociación
En este episodio hablo, sobre la mala maña que tenemos de querer convencer a los clientes de que somos la mejor opción. Aquí te cuento, porqué es un grave error y qué podemos…
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38.- Cómo recuperar clientes perdidos
En este episodio, hablo principalmente sobre 6 pasos que podemos seguir para recuperar clientes que hemos perdidos. ¿Por qué estamos perdiendo clientes? No solamente se da por un…
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37.- Los 5 más grandes mitos del servicio al cliente
En este episodio hablo, sobre algunos mitos que tenemos sobre el servicio y la atención al cliente, como por ejemplo, ¿debemos o no darle algo gratis a esos clientes con los que…
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36.- Innovación y creatividad en la experiencia del cliente con Brigitte Seumenicht
Hoy tenemos un gran episodio y con una gran invitada, Brigitte Seumenicht. Es conferencista internacional y apasionada de los retos, el trabajo, los libros y la familia. Hablamos…
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35.- 5 acciones que nos están costando ventas... todos los días
En este episodio hablo sobre, 5 cosas que hacemos prácticamente todos los días y que ni siquiera nos damos cuenta que nos están costando muchas ventas. ¿Cuáles son? ¿Por qué se…
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34.- Los 10 peores consejos de negocios y ventas que me han dado
En este episodio hablo sobre los peores consejos de negocios, ventas y emprendimiento que me han dado. ¿Con cuáles de los que comento te identificas? ¿Cómo detectar un consejo…
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33.- No, no y no
En este episodio te explico, porque no estoy de acuerdo con la famosa frase en ventas de, tienes que convertir un no en un si. Te explico, porque ir solo tras una comisión te va a…
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32.- Time management and confidence (Administración del tiempo y confianza)
Hoy tenemos nuestro primer episodio en inglés y nuestro invitado es Nick Spike. Es un gran apasionado de los deportes y las ventas y hablamos principalmente sobre, cómo podemos…
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31.- Los 8 más grandes errores al vender tus servicios
Si, es cierto. Todos cometemos errores, pero si hubiera habido alguna persona para advertirme antes de lanzarme, tal vez el proceso hubiera sido mucho más sencillo y rápido. Por…
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30.- Tips para recibir un gran servicio al cliente
En este episodio hablo sobre lo que nosotros como clientes, podemos hacer para recibir un gran servicio o experiencia del cliente y también, sobre la importancia de reconocer a…
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29.- 4 maneras de afrontar el rechazo
En este episodio hablo sobre 4 formas en cómo yo afronto el rechazo. No es algo a lo que le podemos sacar la vuelta y por lo tanto, tenemos que pasar por ahí. ¿Qué podemos hacer…