77.- 6 preguntas que debes hacerte para evitar un mal servicio en tu empresa
Sobre este episodio
En este episodio te comparto 6 preguntas que te van a ayudar a realmente autoevaluarte y saber cómo estás respecto al servicio y la atención al cliente en tu empresa. - Te explico por qué el que no tengas quejas, no es un indicador de que tengas un buen servicio. - Te doy mi punto de vista de cuáles son las mejores maneras de obtener retroalimentación de parte de tus clientes y no, no son las típicas encuestas (no creo mucho en ellas). - Te comparto algunos tips, para que te des cuenta si tus políticas con los clientes son muy malas. - Te doy algunas recomendaciones de cómo puedes detectar si esa persona que piensas contratar cuenta con actitud de servicio y no, no son las típicas entrevistas y pruebas psicométricas. - Te comparto el punto clave y lo que hace la diferencia al momento de crear una experiencia única y memorable con tu cliente. - Contesté a la pregunta de cuándo es un buen momento para dar un precio especial (descuento) a tus clientes... aunque no soy muy fan. - Y por último, te explico qué es el Precio Ancla y cómo lo puedes utilizar a tu favor en tus productos o servicios. No se te olvide comprar tu lugar del taller: NEGOCIACIÓN PARA EMPRENDEDORES y si pones el código: PODCAST22 , te vas a llevar una sorpresa. Sólo da clic aquí y listo: shorturl.at/rzACX Te dejo mis redes sociales, para que me mandes tu pregunta del siguiente episodio: www.instagram.com/danielrdzdelavega www.facebook.com/crecesmx www.twitter.com/creces