37.- Los 5 más grandes mitos del servicio al cliente
Sobre este episodio
En este episodio hablo, sobre algunos mitos que tenemos sobre el servicio y la atención al cliente, como por ejemplo, ¿debemos o no darle algo gratis a esos clientes con los que nos equivocamos? ¿Sabías que el no tener quejas no es sinónimo de un buen servicio, sino que puede ser todo lo contrario? Aquí te explico por qué. Te explico de dónde viene la famosa frase: "el cliente siempre tiene la razón" y te doy mi opinión sobre ella. ¿De verdad la atención al cliente genera clientes leales? ¿Realmente los clientes se pierden principalmente por precio? Te doy algunas recomendaciones para recompensar a tus clientes leales y de una manera muy económica. ¿Cuál es la manera más sencilla de salir de una mala racha de ventas? Te dejo el link , para que compres tu lugar del taller: BUENO, BONITO Y VALIOSO y aproveches la preventa pública. Sólo tienes que entrar aquí y listo: https://www.crecesmx.com/slides/taller-bueno-bonito-y-valioso-2021-4 Por último, te dejo mis redes sociales para que envíes tu pregunta del siguiente episodio: www.instagram.com/danielrdzdelavega www.facebook.com/crecesmx www.twitter.com/creces