232 CANVAS 9-10 Asociaciones clave

CANVAS 9-10 Asociaciones clave Este bloque del modelo de negocios Canvas de analiza a los socios estratégicos que contribuyen a la elaboración de la propuesta de valor para nuestros clientes, estando fuera de la empresa. Normalmente los principales socios estratégicos son los proveedores que nos aportan sus productos o servicios y que forman parte de nuestra propuesta de valor para el cliente. No todos los proveedores son estratégicos, ya que algunos resuelven problemas de actividades que no son clave y que no repercuten en la propuesta de valor para el cliente, por ejemplo los servicios de aseo, de papelería, etc. Lo relevante es que las relaciones con nuestros proveedores estratégicos sean sanas, con visión de largo plazo, como un matrimonio. Se trata de que ambos ganen. Otra forma de observar estas asociaciones clave, es cuando debo relacionarme con mis competidores y eventualmente puedo formar alianzas con ellos o apoyarnos para participar en un negocio conjunto o participar en procesos de compra a mayor escala. En los servicios profesionales, se habla de estas alianzas estratégicas, cuando contamos con una red de apoyo que nos pueden ayudar cuando se requiere de sus servicios complementarios, para atender algún requerimiento específico en algún proyecto mío y que necesito de estos profesionales para poder desarrollarlo en forma y tiempo para cumplir con mi cliente. En otra oportunidad pueden ser los otros integrantes de esta red quienes requieren de mis servicios, porque son complementarios a los de ellos y nos podemos colaborar frente a sus clientes. Estas asociaciones clave, también nos permite especializarnos en aquellas actividades donde nosotros aportamos mayor valor y buscar en otros socios estratégicos aquellos roles en que son ellos los especialistas. Seguimos siendo responsables por la ejecución de nuestros proyectos frente al cliente, aunque subcontratemos algunas fases del proyecto con terceros. No nos podemos desentender de nuestras responsabilidades, por cambiar un costo de agencia (hacerlo nosotros mismos) por un costo de transacción, cuando lo hacen otros proveedores.