#98.- No vendés, te eligen: Buscá la compra activa

Dos publicaciones idénticas. Mismo producto, mismo precio, mismo envío. Una aparece primera; la otra, catorce puestos más abajo. Lo que las separa no pasó antes de la venta: pasó después. En este episodio propongo una distinción incómoda: hay compras pasivas —el cliente pagó, quedó conforme y no dejó nada— y compras activas, las que dejan una realidad verificable. Las dos facturan igual. Estratégicamente no valen lo mismo. Y la asimetría va al revés de lo que se supone: al que menos volumen tiene es al que más le cuesta cada cliente que se va en silencio. De tus últimos cien clientes, ¿cuántos dejaron algo?