Episodios de Más allá del aula by Global Academy
119 episodios · del más reciente al más antiguo
-
EP. 119 Nos transformamos en ONE Academy México
Jesús Sobero - Director Volkswagen Group ONE Academy México En este episodio de Más allá del Aula conversamos con Jesús Jesús Sobero, director de One Academy México, sobre sus 24…
-
EP.118 — Los mejores momentos de nuestro 2025 juntos.
En este episodio especial de Más allá del Aula, repasamos lo más relevante del año y celebramos lo que construimos juntos. Gracias por acompañarnos. Dale play y súmate a lo que…
-
Ep. 117 Trayectoria y transformación: la huella de Leoncio leal en la escuela Técnica.
Leoncio Leal Palacios Coordinación de entrenamiento técnico En este episodio de Más allá del Aula conocemos la trayectoria y el impacto de Leoncio Leal Palacios, responsable de la…
-
EP. 116 Impulsando tu desarrollo a otro nivel: Cursos de actualización.
EP.116 — Impulsando tu desarrollo a otro nivel: Edgar Velázquez y Juan Carlos Arias nos cuentan cómo los cursos de actualización fortalecen habilidades y elevan el desempeño en la…
-
EP.115 Generando impacto con el cliente
En este episodio Walter Flores y Carlos Larios ejecutivos de ventas de la marca Volkswagen nos comparten cómo transformar cada venta en una experiencia inolvidable a través de…
-
EP.114 PPC y PPE a la vanguardia de la tecnología
🚗💡 En Más allá del Aula , Luis Muñoz nos cuenta cómo los programas PPC y PPE están revolucionando la experiencia de servicio con innovación y tecnología. 🎧 Escucha el EP.114 ya…
-
EP.113 Del dato a la estrategia: El marketing que impulsa a Volkswagen
En este episodio de Más allá del Aula , la host Fernanda Pastrana conversa con Marisol Hernández Riveroll (Retail Marketing VW), Argel Maldonado (Gerente de Marketing VW) y…
-
EP.112 Master Technician, pieza clave en la satisfacción y experiencia del cliente
En este episodio de Más allá del Aula conversamos con Abraham Silva, Master Technician certificado de Grupo Bonn Puebla, y con Ana Guevara, Gerente General de Marca. Hablamos del…
-
EP.111 5 años de Más allá del Aula: la red como protagonista en los lanzamientos de producto
Celebramos nuestro 5º aniversario y 111 episodios ininterrumpidos compartiendo contenido que aporta valor a la red de concesionarios. En este episodio especial conversamos con…
-
EP.110 Audi Q5: Más que un SUV, un verdadero todo terreno
En este episodio de Más allá del Aula platicamos con Jesús Sánchez y Luis Donaldo Carrillo de Audi Center Serdán sobre el Audi Q5 y lo que hace de este modelo un referente…
-
EP.109 Volkswagen Tera, el nuevo integrante de la familia SUVW
En este episodio hablamos del lanzamiento del Volkswagen Tera, el más reciente miembro de la familia SUVW. Nos acompañan Antonio de la Vega, Gerente General de Volkswagen Óptima…
-
EP.108 Usados Certificados VW
En este episodio nos acompañan Ilse García y Mariana Sarmiento, Gerentes de Zona de Usados Certificados Volkswagen, para compartir todo lo que nuestra red de concesionarios debe…
-
EP.107 Experiencia que deja huella: El enfoque Audi en ventas.
En este episodio platicamos con Carlos González, Gerente de Ventas en Audi Center Masaryk, sobre cómo lograr una atención verdaderamente diferenciada dentro del piso de ventas…
-
EP.106 El Nuevo Transporter, el ícono renovado
En este episodio platicamos con Javier Aguirre, Gerente de Ventas de Volkswagen Vehículos Comerciales en México, sobre el lanzamiento del Nuevo Transporter y lo que representa…
-
EP.105 Campeonato Nacional One Aftersales
En este episodio nos acompaña nuevamente Maricela Saavedra, Especialista de Servicio Postventa en One Aftersales, para contarnos todos los detalles sobre la nueva edición del…
-
EP.104 El nuevo integrante de la tribu... CUPRA Terramar 🤟🏼
En este episodio nos acompaña Pepe Diez, Gerente de Marketing de las marcas SEAT y CUPRA en México, con quien platicamos sobre uno de los lanzamientos más esperados del año: el…
-
EP.103 Lujo y Performance con propósito: El presente y futuro comercial de Porsche
En este episodio, platicamos con Iván Rubín, Gerente de Ventas de Porsche en México, sobre cómo la marca se está preparando para el futuro de la movilidad, manteniendo su esencia…
-
EP.102 Coordinador de Ventas Digital VW: Conectando procesos y resultados
En este episodio hablamos sobre un rol clave en la nueva dinámica comercial de Volkswagen: el Coordinador de Ventas Digital. Nuestras invitadas, Staphania Psihas (Ejecutivo de…
-
EP.101 El rol del Master Trainer en la red de concesionarios
En este episodio nos acompañan Arianna Rodríguez y Gerardo Barradas, ambos Master Trainers en Global Academy. Con ellos platicamos sobre la importancia de su rol dentro de la…
-
EP.100 Conquistando al cliente digital: Claves para vender más.
🎉 ¡Llegamos a los 100 episodios! 🎉 Gracias a ustedes, nuestra comunidad sigue creciendo con más de 500 suscriptores y 34,382 reproducciones . Para celebrar, nos acompañan Gabriel…
-
EP.99 El Nuevo Tiguan 2025, Hecho en México.
En esta ocasión, nos acompaña Alfonso Chiquini, Gerente de Marketing de Volkswagen México, para hablar sobre el nuevo Tiguan 2025, un SUV que combina innovación, tecnología y…
-
EP.98 Nuevo Audi Q6 e-tron
En esta ocasión, tuvimos como invitado especial a Jorge Reyes, integrante del equipo de Producto y Precio de Audi, quien nos compartió todos los detalles clave sobre el nuevo Audi…
-
EP.97 La importancia de la experiencia del cliente (CX)
En esta ocasión, contamos con dos invitados especiales: Leisly Valdéz y Renato Mercado , trainers en Global Academy y expertos en Experiencia del Cliente . Juntos, exploramos la…
-
EP.96 El Arte de Vender Movilidad Sostenible: CUPRA PHEV
En este episodio de Más allá del Aula, hablamos con Darien Montoya, CUPRA Master en CUPRA Garage Santa Fe, sobre las mejores prácticas para la venta de modelos CUPRA PHEV…
-
EP.95 Los mejores momentos de nuestro 2024 juntos.
En este episodio especial de 'Más allá del Aula', hacemos un recorrido por los momentos más relevantes que marcaron nuestro año. Gracias a ustedes: ✔️ Crecimos +7% en oyentes. ✔️…
-
EP.94 Edición especial de fin de año 2024
¡Episodio especial de Más allá del Aula! 🎙️ En esta ocasión, contamos con Cristina Morales, directora de Global Academy, como invitada especial. Cris nos comparte los temas clave…
-
EP.93 Autos usados certificados
En este episodio platicamos con Daniel Medina, Gerente de la marca Usados Certificados VW. Daniel nos platica acerca de la importancia de este producto en el mercado mexicano y de…
-
EP.92 Juntos Somos Más Fuertes
En este episodio platicamos con José Vantolrá, gerente de ventas de las marcas SEAT y CUPRA en México. Con Pepe hablamos de lo relevante y sólida que es la marca SEAT a nivel…
-
EP.91 Campeonato Nacional One Aftersales 2024
En esta ocasión tuvimos como invitada especial a Maricela Saavedra, Especialista de Desarrollo de Negocios, Procesos y CX en One Aftersales del Grupo VW en México. Chela nos…
-
EP.90 Dream Team VW
En este episodio tuvimos como invitados a Iván Casco y Aldo Ibañez quienes nos platican del programa de reconocimiento al talento que tiene la marca VW para la fuerza de ventas…
-
EP.89 El Nuevo Amarok
En este episodio platicamos con dos expertos de la marca VW Vehículos Comerciales. Javier Aguirre y Carlos Villegas nos platican acerca de los aspectos más destacados del nuevo…
-
EP.88 La nueva tecnología TFSI e del Audi Q8 y Audi Q7
En este episodio Nay Tapia instructora de producto en Global Academy nos comparte lo más destacado que se tiene que conocer de la nueva tecnología TFSI e que se incorpora en Q8 y…
-
EP.87 Consultores de Experiencia: 7 acciones que nos llevan al siguiente nivel
En este episodio platicamos con Mónica Ramos, trainer certificada de Global Academy y una de las impulsoras principales de la figura de Consultor de Experiencia. Moni nos comparte…
-
EP.86 Resumen del primer Semestre
En este episodio capturamos los mejores momentos del primer semestre con cada uno de nuestros invitados por si te perdiste alguno de ellos. ¡Síguenos y comparte para seguir…
-
EP.85 Verano SEAT
En este episodio tuvimos la oportunidad de visitar las instalaciones de SEAT Autoforum para platicar con Santos Zanella, accionista y además piloto profesional de NASCAR. Con…
-
EP.84 Postventa Porsche: Una Experiencia de Lujo
En esta ocasión tuvimos como invitado especial a Víctor Barradas, gerente de Postventa en Porsche de México. Con Víctor platicamos acerca de la importancia de superar…
-
EP.83 ADS Lealtad del Cliente y Satisfacción del Concesionario
En este episodio tuvimos como invitada especial a Jenifer Medina, Gerente de Postventa de la marca Audi de México y quien nos platica lo que ADS significa en la estrategia de…
-
EP.82 La importancia de la experiencia y relación con el cliente: Salesforce
En este episodio estuvimos platicando con Liss Córdova, Especialista en funciones centrales de Salesforce y Salvador Pineda, Arquitecto IT y Líder Técnico de Salesforce. Hoy…
-
EP.81 Los sistemas ADAS en nuestros autos
En este episodio tuvimos como invitados especiales a Andrea Romero y a Erik Hernándes, ambos trainers certificados de Global Academy y quienes nos hablan de los sistemas avanzados…
-
EP.80 Audi Connect: Innovación y Fidelización en el Servicio Postventa
En este episodio platicamos con Edgar Melgarejo, responsable de los temas de conectividad de la marca Audi en México y quien nos habla de lo importante que es identificar y…
-
EP.79 Experiencia del cliente en línea: Uso de plataformas digitales VW
En este episodio tuvimos como invitada especial a Samantha Liehr, especialista de medios digitales de la marca Volkswagen en México. Sam es experta en experiencias de…
-
EP.78 Quattro, un referente de la marca Audi
En este episodio tuvimos de invitados a David Hernández y a Mauro Ortiz, ambos Master Technicians en Audi Center Chihuahua y Audi Center Galerías respectivamente. Ambos nos…
-
EP.77 Sinergia CUPRA
En este episodio platicamos con Leonardo Angulo, CUPRA Master y Farid Robles, CUPRA Expert, ambos integrantes del CUPRA Garage Serdán y nos comparten la importancia de hacer…
-
EP.76 Diagnóstico fallido, un Déjà vu
En este episodio platicamos con Christian Neri, Master Technicial de la concesionaria VW Volker y quien nos platica acerca de la importancia de conocer todo lo necesario para…
-
EP.75 La Pieza Clave: El Consultor de Experiencia
En este episodio tuvimos como invitadas a Mónica Ramos, trainer de Global Academy y líder de los Consultores de Experiencia y a Angélica López y Jaqueline Calderón, Consultoras de…
-
EP.74 Experiencia del cliente: La clave del éxito y permanencia en el mercado
Platicamos con Paola Herrera, gerente de desarrollo de negocio y procesos en One.Aftersales acerca de la importancia de la experiencia que viven nuestros clientes y lo fundamental…
-
EP.73 Estrategia Global Academy 2024
En este episodio tuvimos como invitados a Edgar Velázquez y Pablo Coyotzi gerentes en Global Academy de las áreas Comercial y de Sistemas y de Producto y Tecnología…
-
EP.72 La Experiencia CUPRA Expert
En este episodio platicamos con Maribel Rodríguez, trainer certificada en Global Academy y con Sergio Álvarez, CUPRA Expert en CUPRA Garage Pirineos acerca de la importancia que…
-
EP.71 Lanzamiento CUPRA Formentor Híbrido Conectable
En este episodio platicamos con José Antonio Pérez, master trainer en Global Academy y un experto en temas de electromovilidad. Toño nos comparte aspectos importantes que debemos…
-
EP.70 Porsche C@P
En este episodio platicamos con Helga Díaz, especialista CRM de la marca Porsche acerca del sistema que le permite a la marca gestionar las relaciones con los clientes de forma…