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Episodios de Más allá del aula by Global Academy

119 episodios · del más reciente al más antiguo · página 2

  1. EP.69 Las claves del éxito de la gerencia de Servicio

    27 de octubre de 2023 · 26 min · Episodio 69

    En este episodio platicamos con Andrés Chacón, gerente de servicio de Audi Center Angelópolis y nos platica las claves del éxito que él considera para tener éxito al mando del…

  2. EP.68 Digital Trending Tour

    12 de octubre de 2023 · 22 min · Episodio 68

    En este episodio platicamos con Ernesto Flores, Master trainer en Global Academy acerca del Digital Trending Tour y todo lo que tiene planeado para la edición de este año…

  3. EP.67 3 años de Más allá del aula

    28 de septiembre de 2023 · 41 min · Episodio 67

    En este episodio platicamos con Cristina Morales, directora de Global Academy para celebrar el 3er aniversario del podcast. Recordamos algunos episodios y reconocimos a los que…

  4. EP.66 Volkswagen Polo

    14 de septiembre de 2023 · 23 min · Episodio 66

    En este episodio entrevistamos a Raquel Basurto, especialista de marketing, producto, precio y planeación de la marca Volkswagen y nos comparte los highlights del nuevo…

  5. EP.65 Twin Cup: El Gran Reto 2da. Parte

    31 de agosto de 2023 · 30 min

    En este episodio pudimos platicar con el equipo que nos representó en el Twin Cup internacional y nos compartieron todas sus experiencias durante este gran evento.

  6. EP.64 Lead Inbox 2.0

    27 de julio de 2023 · 29 min · Episodio 61

    En este episodio invitamos a Tomás Gómez, responsable de productos digitales de One After Sales para que nos comparta algunas de las bondades que tiene la nueva herramienta de…

  7. EP.63 Los argumentos del producto, la clave para cerrar las ventas

    13 de julio de 2023 · 30 min · Episodio 63

    En este episodio entrevistamos a Renato Mercado especialista en ventas para la marca VW y platicamos sobre la importancia de la argumentación.

  8. EP.62 ¡Electromovilidad de los grandes!

    29 de junio de 2023 · 23 min · Episodio 62

    En este episodio platicamos con Carlos Culebro, Director de la marca Volkswagen Vehículos Comerciales en México y quien nos platica acerca de la electromovilidad en los vehúculos…

  9. EP.61 Aprovechar al máximo Salesforce

    15 de junio de 2023 · 36 min · Episodio 61

    En este episodio entrevistamos a Lisset Córdova y a Jorge Calvillo responsables de Funciones Centrales de VWM y nos comparten la importancia que tiene hoy en día el uso adecuado…

  10. EP.60 "Tu vida al volante" La conferencia que nació desde mi corazón Volkswagen

    1 de junio de 2023 · 34 min · Episodio 60

    En este episodio entrevistamos a Abril Monsalvo experta en marketing digital y quien nos comparte conceptos relacionados al enfoque del Customer Centricity en la industria…

  11. EP.59 El rol de la mujer en el entrenamiento técnico y de producto

    27 de abril de 2023 · 25 min · Episodio 59

    Para este episodio entrevistamos a Andrea Romero y Nayeli Tapia ambas especialistas en el entrenamiento de producto y nos hablan acerca de la importancia que tiene el rol de la…

  12. EP.58 Mild Hybrid, ¿Como argumentarlo al cliente?

    13 de abril de 2023 · 28 min · Episodio 58

    Para este episodio invitamos a platicar a Francisco Rivera, Trainer certificado en Global Academy y quien nos comparte los mejores tips de arumentación acerca del concepto Mild…

  13. EP.57 Producto SEAT: Construido para enamorarte

    30 de marzo de 2023 · 26 min · Episodio 57

    En este episodio platicamos con Edgar Gómez, especialista de marketing, precio y planeación en SEAT, CUPRA y SEAT MÓ, y quien nos habla acerca de la importancia que tiene la…

  14. EP.56 Te cuento mi experiencia en la postventa

    16 de marzo de 2023 · 29 min · Episodio 56

    Teniendo tan presente el día internacional de la mujer, conoce a Gabriela Martínez Gerente de Postventa de la red de concesionarios que nos cuenta de sus experiencias.

  15. EP.55 Tecnología con tintes azules

    2 de marzo de 2023 · 17 min · Episodio 55

    En este episodio platicamos con Luis Miguel Vera Zarco quien es especialista en marketing, producto, precio y planeación de la marca Volkswagen en México y quien nos platica…

  16. EP.54 Twin Cup: El Gran Reto

    16 de febrero de 2023 · 25 min · Episodio 54

    En este episodio platicamos con dos invitados especialistas de la marca Audi, por el lado de Global Academy Erik Hernández, trainer certificado por Audi AG y como especialista del…

  17. EP.53 La marca de hoy

    2 de febrero de 2023 · 34 min · Episodio 53

    En este episodio tuvimos como invitado a Antonino Labate, director global de estrategia, desarrollo de negocio y operaciones de CUPRA que estuvo visitando nuestro país en el marco…

  18. EP.52 Tercer Aniversario CUPRA

    15 de diciembre de 2022 · 28 min · Episodio 52

    Con este episodio cerramos el año 2022 agradeciendo a todos los que nos han escuchado a lo largo del año. Entrevistamos a Juan Pablo Gómez Macfarland director de las marcas SEAT…

  19. EP.51 Importancia del rol del Genio del Producto en el concesionario

    1 de diciembre de 2022 · 53 min · Episodio 51

    En este episodio platicamos con Adán Morales y Guillermo Ramírez de Global Academy y nos hablan acerca de la importancia que tiene el Genio del Producto en sus funciones dentro de…

  20. EP.50 Conoce SEAT MÓ... La movilidad urbana de SEAT.

    17 de noviembre de 2022 · 25 min · Episodio 50

    La movilidad urbana de SEAT ¡llegó a México! Conoce SEAT MÓ

  21. EP.49 La nueva era del servicio

    10 de noviembre de 2022 · 21 min · Episodio 49

    Para este episodio edición especial tuvimos como invitado a Oso Trava, creador del Craks Podcast, emprendedor, conferencista y empresario y quien nos comparte lo importante que…

  22. EP.48 Digital Trending Tour 2022

    3 de noviembre de 2022 · 35 min · Episodio 48

    En este episodio platicamos con Ernesto Flores, trainer de Global Academy y quien nos platica todo lo que necesita saber nuestra red de concesionarios para poder participar en el…

  23. EP.47 Las FAQs de e-Tron

    20 de octubre de 2022 · 34 min · Episodio 47

    En este episodio resolvemos con la ayuda de Diego Rivera y Ferando Vilchis algunos de los cuestionamientos más recurrentes que nuestros clientes en relación a e-Tron que son los…

  24. EP.46 Segundo Aniversario

    6 de octubre de 2022 · 41 min · Episodio 46

    Este es un episodio en agradecimiento a la respuesta que hemos tenido en los dos años que llevamos con este proyecto. Nos reunimos para recordar algunas anécdotas de los episodios…

  25. EP.45 SEAT MÓ

    25 de agosto de 2022 · 39 min · Episodio 45

    En este episodio platicamos con David Cervantes y Rodrigo Rojas, trainers en Global Academy y especialistas del entrenamiento de la nueva propuesta de movilidad eléctrica SEAT MÓ…

  26. EP.44 Audi Connect II

    11 de agosto de 2022 · 23 min · Episodio 44

    En este episodio platicamos con Jennyfer Rosete y Daniel Martínez de la marca Audi y especialistas de conectividad y digitalización para reforzar la importancia que tiene la…

  27. EP.43 Virtual Studio

    28 de julio de 2022 · 34 min · Episodio 43

    En este episodio tuvimos como invitado a Jorge Calvillo quien actualmente es responsable de los proyectos de digitalización del área de Consumer Centricity en Volkswagen de México…

  28. EP.21 El autoestudio, una verdadera inversión

    21 de julio de 2022 · 25 min · Episodio 21

    En este episodio Gadiel Villareal trainer certificado de Global Academy resalta la importancia de desarrollar y aprovechar la capacidad de autogestionar la capacitación en la red…

  29. EP.20 El entorno digital actual de Audi

    21 de julio de 2022 · 33 min · Episodio 20

    En este episodio Edgar Casal director de la marca Audi de México nos habla de todo lo que actualmente está preparando la marca Audi en torno a la digitalización de la experiencia…

  30. EP.19 Tecnología aplicada a las carrocerías del Grupo VW

    21 de julio de 2022 · 20 min · Episodio 19

    En este episodio Héctor Balmori experto en carrocerías del grupo y trainer certificado por VWAG nos habla de todos los beneficios que tienen desde sus cimientos de construcción…

  31. EP.18 Comunicación efectiva en nuestros tiempos

    21 de julio de 2022 · 31 min · Episodio 18

    Platicamos con Juan Zavala técnico diagnosta en Audi Center Serdán en Puebla acerca de lo importante que es saber aprovechar los canales de comunicación que tenemos a nuestro…

  32. EP.17 Misión 100

    21 de julio de 2022 · 21 min · Episodio 17

    Platicamos con Edgar Velázquez y Abigail Sánchez responsables del programa Misión 100 de la marca VW acerca de los beneficios que le traen a nuestros clientes y a las…

  33. EP.16 Generalidades de Garantías

    21 de julio de 2022 · 18 min · Episodio 16

    Platicamos con Isaac Echevarría y Susana Moreno del área de garantías en VWM y nos hablan acerca de la importancia que todo el grupo le está dando a una correcta aplicación de las…

  34. EP.15 Tecnología e-Tron

    21 de julio de 2022 · 32 min · Episodio 15

    En este episodio Francisco Rivera instructor certificado por Audi AG y Daniel Villegas jefe de taller en Audi Center Morelia nos hablan de toda la tecnología con la que los…

  35. EP.14 Rentabilidad en Refacciones

    21 de julio de 2022 · 18 min · Episodio 14

    Para este episodio nos acompañó Francisco González gerente de refacciones en la concesionaria Euro Madrid de SEAT y además de compartirnos su experiencia en eventos…

  36. EP.13 La importancia de la calidad en la producción

    21 de julio de 2022 · 18 min · Episodio 13

    Platicamos con Wilhelm Kosegarten director de Calidad Componentes en VWM y no shabla acerca de lo importante que es cuidar cada detalle desde la fabricación de nuestros productos…

  37. EP.12 20 Aniversario SEAT

    21 de julio de 2022 · 31 min · Episodio 12

    En este episodio especial de aniversario de la marca SEAT tuvimos la oportunidad de platicar con Juan Pablo Gómez director de las marcas SEAT y CUPRA en México acerca del…

  38. EP.11 Estrategia Digital VW

    21 de julio de 2022 · 25 min · Episodio 11

    Platicamos con Tomás Gómez Audirac acerca de todas las iniciativas de digitalización que está trabajando la marca Volkswagen para contribuir a mejorar la experiencia de cada…

  39. EP.10 Nueva Normalidad y su importancia en la concesionaria

    21 de julio de 2022 · 20 min · Episodio 10

    En este episodio platicamos con Filiberto Romero Gerente de Postventa en Z Motors Puebla y nos habla acerca de lo importante que es adaptarnos a las nuevas circunstancias y…

  40. EP.09 ¿Quién es realmente el motor de Academy?

    21 de julio de 2022 · 29 min · Episodio 9

    En este episodio entrevistamos Leoncio Leal coordinador del área técnica de Global Academy y nos habla acerca de lo importante que son todos los que integran nuestra red de…

  41. EP.08 Proceso digital de ventas

    21 de julio de 2022 · 28 min · Episodio 8

    Platicamos con Daniel Medina Gerente Regional de Ventas de Volkswagen de México y nos platica acerca de la importancia de atender los nuevos canales digitales para aumentar la…

  42. EP.07 Entrenamiento Digital 2021

    20 de julio de 2022 · 34 min · Episodio 7

    En este episodio platicamos con Cristina Morales Directora de Global Academy México y nos comparte lo más relevante acerca del entrenamiento a nuestra red de concesionarios…

  43. EP.06 Digitalización Audi

    20 de julio de 2022 · 27 min · Episodio 6

    En este episodio platicamos con Karen Ortíz responsable de Digitalización y Conectividad de Audi y nos habla de todo lo que la marca está haciendo para que los clientes de la…

  44. EP.05 Hazlo Volkswagen

    20 de julio de 2022 · 19 min · Episodio 5

    En este episodio platicamos con Chepe Martínez Gerente de CRM para la marca Volkswagen en México y nos habla acerca de la importancia de "Hacerlo Volkswagen" para el beneficio de…

  45. EP.04 Marketing en Salesforce

    20 de julio de 2022 · 34 min · Episodio 4

    En este episodio tuvimos como invitada a Samantha Liehr trainer de Global Academy y nos comparte los mejores consejos para aprovechar a Salesforce como aliado en Marketing.

  46. EP.03 Reporting en Salesforce

    20 de julio de 2022 · 27 min · Episodio 3

    En este episodio platicamos con Erika Fuente Gerente de CRM/MKT en Audi Center Angelópolis y con Esteban López Coordinador de Customer Care de Audi México y ambos nos comparten a…

  47. EP.02 Leads Digitales en Salesforce

    20 de julio de 2022 · 45 min · Episodio 2

    En este episodio platicamos con Claudia Martínez Gerente de CRM de la concesionaria VW Coatzacoalcos y con Erin Santander Coach de Salesforce en VWM. Ambas nos comparten lo…

  48. EP.01 Usabilidad de Salesforce

    20 de julio de 2022 · 32 min · Episodio 1

    En este primer episodio platicamos con Claudia Martínez Gerente de CRM para las marcas SEAT y CUPRA acerca de la importancia del uso de Salesforce para el seguimiento a nuestros…

  49. EP.42 La nueva cara de la capacitación

    14 de julio de 2022 · 23 min · Episodio 42

    En este episodio platicamos con Ernesto Flores Master Trainer en Global Academy y quien nos comparte lo que hoy en día se está haciendo en Global Academy en temas de entrenamiento…

  50. EP.41 La Experiencia CUPRA Master

    30 de junio de 2022 · 34 min · Episodio 41

    En este episodio platicamos con Emilio Bojalil CUPRA Master del CUPRA Garage Angelópolis. Emilio nos comparte lo que significa el rol de CUPRA Master de cara a generar…

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