Episodios de Innovación en los Seguros
74 episodios · del más reciente al más antiguo
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Aseguradoras y Asesores: Guerra, Convivencia o Sinergias
Las compañías de seguros y los corredores de seguros enfrentan cada uno por separado y en su relación entre ellos, desafíos que están creando crisis internas y tensiones en su…
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El Asesor de Seguros
¿El Asesor de Seguros agrega valor o solo costo? ¿Cuál es el lugar que debe ocupar cuando la presión por bajar costos, inmediatez de respuestas y empoderamiento del cliente son…
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3 dioses cambiarán tu agenda: Cronos, Aión y Kairós
¿Compites por espacio o por tiempo? En un mundo devorado por Cronos —el dios del reloj, los presupuestos y las agendas apretadas— las empresas suelen olvidar que la verdadera…
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A Riesgo Propio: Resistir cuando todo se viene abajo.
Esta conversación con Francisco Machado no es opcional.. Esta charla la mantuvimos durante la XX Cumbre del Seguro en una convulsionada Bolivia. Es indispensable para Asesores…
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Elevator Pitch: Vender en 1 minuto
Imaginá que entrás al ascensor y allí está la persona que estás buscando desde hace tiempo. El hombre o la mujer de tus sueños. El prospecto que jamás te atiende. El cliente que…
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Hablemos de Reaseguro
¿Es el reaseguro es el seguro de las aseguradoras? ¿Transferencia de riesgo o financiación del capital? Diferencias entre contratos automático y facultativos ¿Ha cambiado la…
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Una historia para personas en crisis, en tiempos de IA
Las limitaciones pueden hacernos mas fuertes e infinitamente mas resilientes. Generalmente, esto es algo que olvidamos. Los cuentos, desde tiempos inmemoriales, nos han ayudado a…
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¿Estás Feliz con tu Trabajo?
¿Tenés el trabajo correcto? ¿Cómo saberlo? Me gusta pensar que - idealmente - deben conjugarse 4 factores: 1 ¿Qué me gusta hacer? 2 ¿Qué sé hacer? 3 ¿Qué necesita el mundo o la…
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Provocar para Vender Seguros
Muchas veces es necesario provocar al cliente para sacarlo de su zona de confort. Muchas veces es imprescindible insistir, si estamos convencidos de que lo que le proponemos al…
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Escucha Activa: la habilidad que lo cambia todo
En un mundo donde escuchamos para RESPONDER, la escucha activa nos invita a escuchar para ENTENDER. La escucha activa implica suspender nuestros juicios, postergar nuestra agenda…
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Aprender a Negociar
La vida misma es una negociación continua. Con nosotros, y con los otros. En el Seguro, esta es una "asignatura" que no se enseña y no se aprende. Pero es vital. Negociar es una…
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Gestionar el Tiempo
Nos enseñan a administrar el espacio. Pero poco aprendimos a administrar el recurso más escaso: EL TIEMPO En este episodio vamos a poner foco en gestionar nuestrotiempo. Vamos a…
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Identificar, atraer y retener talento: La mirada del headhunter
El mayor límite del crecimiento no es por falta de recursos,tecnología o competencia. El cuello de botella está en el talento de una empresa. En este episodio conversamos con una…
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Actitud Video-Game para salir del “Modo Víctima"
El Modo Víctima se hace evidente cuando los individuos o lasorganizaciones se desresponsabilizan de sus actos u omisiones y ven todo como algo que “les pasa”. Se vive en “Modo…
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Vendo. Luego existo.
La venta es la prueba mas fehaciente de que un servicio o un producto tiene sentido para el Cliente. Esta realidad - a veces dura - la viven aseguradoras, Insurtech, brokers y…
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Lograr la atención del cliente
En un mundo plagado de estímulos, el Seguro se enfrenta hoy más que nunca con una pregunta acuciante: ¿cómo hacer para que ese cliente tentado permanentemente con propuestas de…
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El Futuro del Trabajo
En este Podcast recorreremos los desafíos del Trabajo de la mano de uno de los mayores especialistas en Trabajo, Talento y Liderazgo: Alejandro Melamed. Este episodio fue grabado…
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Gestionar el Talento
Todos los cambios que debemos realizar para adaptarnos a los nuevos tiempos Todas las nuevas iniciativas necesarias para ofrecer mejores servicios y experiencias Todas las…
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Creatividad e Innovación ¿Son lo mismo?
¿Si sos una persona creativa eso te convierte en innovadora?¿Cuándo introducimos una novedad podemos afirmar que estamos innovando?Muchas veces confundimos una novedad con…
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Todos hablan de Scrum
Cuando hablamos de agilidad, muchos piensan en Scrum. El riesgo de sobre simplificar es inevitable. En este episodio intentaremos debatir que es y que no es Scrum. En qué podemos…
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Cuando la Tecnología se viste de Moda
Muchos creen que la carrera la ganará quien primero adoptela tecnología y que cuantas más tecnologías se adopten más rápido y lejos sellegaráEsta carrera tecnológica hace que las…
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IA ¿Es hora de subirse al tren o podemos esperar?
El debate sobre la Inteligencia Artificial nos invita a cuestionarios sobre la Inteligenciamisma. ¿Qué es la Inteligencia? ¿De qué inteligencia hablamos? ¿Inteligencia matemática…
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Longevidad: Desafíos y Oportunidades para el Seguro
El aumento en la expectativa de vida cambia drásticamente muchos conceptos que creíamos estables. Si tomamos por ejemplo Latinoamérica, y excluimos la población de altos ingresos…
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La Cultura de la Rebelión
La innovación no es un camino fácil. Los contextos económicos, políticos, sociales o estructurales complejos nos invitan a ponernos en "modo supervivencia" y aferrarnos al día a…
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¿La Telemática está madura o aún falta?
Tres años después de publicar el episodio “Telemática yseguros de autos ¿quien tiene la culpa de que todavía no funcione?”, retomamos el tema en una charla con un especialista…
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Talento, Liderazgo y Capacitación: ¿Qué necesita el Seguro?
En una conversación con la especialista Susana Larese nos sumergimos en preguntas vitales para el futuro ¿Cuáles son los liderazgos que tenemos y cuáles los que necesitamos? ¿Qué…
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RPA: Tecnología accesible y necesaria
La Automatización Robótica de Procesos ofrece herramientas prácticas y eficientes que permiten optimizar procesos, acortar tiempos y automatizar tareas humanas repetitivas. RPA es…
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Innovación según Einstein
E = mc2 es la famosa fórmula de la Relatividad.Al momento de Innovar, esta sencilla ecuación puede enseñarnos muchas cosas. Pone foco en diferenciar que es realmente importante y…
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Investigación de Mercado (o como no Innovar a ciegas)
Muchas veces "vislumbramos" una mejora o tenemos la certeza de que tal o cual Innovación será revolucionaria.Por lo general, a partir de nuestra experiencia, de nuestra intuición…
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Datos: Comprenderlos y aprovecharlos
Hablamos de Datos todo el tiempo. Se repite hasta el cansancio que son el nuevo Oro. Pero, ¿sabemos que son? ¿Cómo clasificarlos, ordenarlos, visualizarlos y darles valor? Los…
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Vender Seguros
Nos cuesta muchas veces ponernos el sombrero de "vendedor". A muchos les parece una tarea ingrata o incómoda. La venta es una de las artes mas antiguas y una de las profesiones…
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Seguros Low Cost. El desafío de NO ser Commodity.
Cuando el mayor argumento de venta se vuelve el precio, cuando nos cuesta explicar con claridad en que nos diferenciamos de la competencia y cuando la lealtad y fidelidad de…
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Tiempos Complejos... un modelo para comprenderlos
En este episodio analizaremos el modelo Cynefin. Este modelo describe 4 escenarios posibles en los que podemos encontrarnos basado en las diferentes relaciones causa/efecto…
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Nos cuesta mucho cambiar ¿Por qué?
Individuos, equipos y organizaciones enfrentamos permanentemente la resistencia al cambio. Peter Senge nos habla de aprender como equipos, las fábulas nos ayudan a mirar los…
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Poniendo Foco en la Marca, el ADN de la empresa.
¿Qué es una marca? ¿Cómo se construye, cómo se sostiene y cómo se llena de significado? Una conversación imperdible con un especialista mundial en marcas y branding: Lorenzo…
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Hacia una cultura de Innovación en los Seguros
Hablamos mas de innovar que lo que realmente lo hacemos. Muchas veces confundimos innovar con incorporar tecnología o con digitalizar viejos procesos analógicos. Para innovar es…
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Seguros: ¿Razón o Emoción?
¿Por qué es difícil vender Seguros? Muchas veces comprendemos "racionalmente" la necesidad de asegurar las cosas que consideramos importantes, pero esa comprensión no se…
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¡Cuidado con el corto plazo!
El Seguro se enfrenta a diario con la disyuntiva del corto o el largo plazo. ¿Reaccionamos al presente o programamos el futuro? ¿Cómo compatibilizar el corto y el largo plazo? En…
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Experiencia del Cliente, una asignatura pendiente en Seguros
El Seguro necesita abrazar la Experiencia del Cliente no como una moda ni como una exigencia del mercado sino como una ventaja competitiva. ¿Qué es la CX? ¿La CX es independiente…
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ChatGPT ¿y ahora que?
Un episodio necesario para poder debatir los alcances, las promesas, los desafíos y las oportunidades que ofrece esta tecnología. Todos hablamos de esto, pero ¿podemos usarla?…
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¿Jugamos juegos Finitos o Infinitos?
Pensar en estrategias de largo plazo, en contextos cambiantes e inciertos exige balancear juegos Finitos e Infinitos. Nada mas reconfortante que ganar un partido, pero muchas…
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Tu FRACASO no es mi ÉXITO
Cuántas veces nos convencemos de que el fracaso de nuestros competidores significa que nuestra propuesta es mejor! El sesgo de confirmación nos lleva a pensar que triunfa nuestra…
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Seguros en clave de Google
Google -a través de su ideario y sus principios- nos desafía a mirar el Seguro desde otra perspectiva. * Poner el foco en el usuario y no en la competencia. * Identificar…
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La IA nos obligará a ser más Humanos
La Inteligencia Artificial es una gran promesa y para muchos un impresionante riesgo : dejar a millones de personas sin subsistencia… Pero el mayor riesgo que entraña la…
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1000 excusas para no aprender
En el episodio anterior hablamos de como convertirnos en "Aprendedores Seriales". Pero, a pesar de que seguramente acordamos en los conceptos básicos, nos cuesta llevarlo a la…
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Ser un Aprendedor Serial
Aprovechar cada oportunidad para aprender es una actitud no solo positiva sino imprescindible. ¿Qué es un Aprendedor Serial? ¿Qué mentalidades debemos tener para aprender en cada…
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It’s the Culture, Stupid!
La transformación digital y la innovación son imposibles de pensar si no somos capaces de trabajar sobre la resistencia al cambio y si no contamos con el talento necesario en…
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Qué es Agilidad (y qué no)
Innovación y agilidad están ciertamente emparentadas. Pero así como muchas veces tomamos la innovación como un objetivo y no como un camino, confundimos agilidad con velocidad …
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Tus CLIENTES deben ser tus mejores VENDEDORES
En tiempos de TripAdvisor, el boca a boca y la reputación son vitales. Prestarle atención a nuestros clientes actuales e invertir en ellos para que sean leales y que nos…
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El Seguro en tiempos de Netflix
El streaming es un cambio muy profundo. No se trata solo de tecnología, sino de un cambio de paradigmas. El streaming obliga al Seguro a repensar el objeto asegurable…