FarmaOnline: cómo pasar de droguería B2B a marca digital de consumo masivo
Sobre este episodio
En este episodio de Hay Equipo , Brian Roisentul y Gabriel Topola charlaron con Delfina Lavaggi (Head de Marketing y Producto) y Camila Echazarreta (Head de Operaciones y CX) de FarmaOnline , un e-commerce 100 % digital que nació dentro de una droguería y hoy gestiona más de 100.000 pedidos al mes. De qué hablamos: El origen del proyecto dentro de una droguería B2B tradicional Cómo escalaron desde cero hasta procesar 100.000 pedidos en un mes Las fricciones con farmacias por miedo a la “canibalización” del canal La estrategia de pick-up points y los 3.000 puntos activos Cómo adaptaron productos y experiencia para un e-commerce puro El uso de IA para carouseles, personalización y bots de atención El crecimiento del equipo: de roles operativos a líderes digitales El desafío de construir marca sin local físico ni presencia fuerte La logística inversa y su enfoque para minimizar el impacto Reflexiones sobre liderazgo femenino y desafíos en ambientes masculinos Disfrutá de más episodios en siemprehayequipo.com . -- Este episodio fue posible gracias a Zipnova y BSR .