# FarmaOnline: cómo pasar de droguería B2B a marca digital de consumo masivo

Episodio de [Hay Equipo!](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/hay-equipo-7329852), de Brian Roisentul y Gabriel Topola.

- Publicado: 31 de octubre de 2025
- Duración: 1 h 18 min
- Temporada 1, episodio 29
- Audio: https://anchor.fm/s/103b31fb0/podcast/play/110440126/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-9-30%2F410268351-44100-2-32e7fac5c4f87.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/hay-equipo-7329852/episodio/6045613-farmaonline-como-pasar-de-drogueria-b2b-a-marca-digital-de-consumo-masivo

## Sobre este episodio

En este episodio de Hay Equipo , Brian Roisentul y Gabriel Topola charlaron con Delfina Lavaggi (Head de Marketing y Producto) y Camila Echazarreta (Head de Operaciones y CX) de FarmaOnline , un e-commerce 100 % digital que nació dentro de una droguería y hoy gestiona más de 100.000 pedidos al mes. De qué hablamos: El origen del proyecto dentro de una droguería B2B tradicional Cómo escalaron desde cero hasta procesar 100.000 pedidos en un mes Las fricciones con farmacias por miedo a la “canibalización” del canal La estrategia de pick-up points y los 3.000 puntos activos Cómo adaptaron productos y experiencia para un e-commerce puro El uso de IA para carouseles, personalización y bots de atención El crecimiento del equipo: de roles operativos a líderes digitales El desafío de construir marca sin local físico ni presencia fuerte La logística inversa y su enfoque para minimizar el impacto Reflexiones sobre liderazgo femenino y desafíos en ambientes masculinos Disfrutá de más episodios en ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠siemprehayequipo.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ . -- Este episodio fue posible gracias a ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ y ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠BSR⁠⁠⁠⁠ .

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