Economía circular que rinde: +3% a 5% de ROS — Eaton

Franco Bulnes, Country Manager ESA Perú & Bolivia de Eaton, elevó el ROS entre +3% y 5% reenfocando la estrategia comercial hacia economía circular y servicio postventa. Cómo una empresa de equipamiento eléctrico convirtió la gestión de activos, la reparación y los retrofits en ventaja competitiva en el segmento industrial peruano. Eaton, compañía global de gestión de energía con ingresos por más de US$27 mil millones en 2025, atiende en Perú a minería, energía e industria. Desde 2024, Franco decidió que sus ejecutivos gestionen la cuenta completa del cliente —producto nuevo, servicio y mantenimiento— aun cuando reparar un equipo compite con vender uno nuevo del propio catálogo. Qué aprendes: cómo gestionar la canibalización entre servicio y producto frente a la fuerza de ventas y la matriz; por qué el sector energía demanda más servicio que equipo; cómo medir valor de marca en un mercado B2B a través de leads, requerimientos y referencias; y cuál es la primera decisión para construir economía circular en una empresa industrial. El Despacho Directivo analiza decisiones reales de líderes peruanos usando la metodología de caso de las principales escuelas de negocio del mundo. (00:00) Introducción (07:01) Diagnóstico (14:40) Decisión (32:21) Ejecución (45:43) Principios (58:39) Cierre CONECTA CON EL DESPACHO DIRECTIVO: 📺 https://linktr.ee/eldespachodirectivo Nuevo episodio cada miércoles.