Portada de Customer Service vs Customer Experience

EP 25 | FUNDAMENTOS DE UNA EMPRESA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

· 24 min · Temporada 1, episodio 25

Nadie ha valorado este episodio todavía Tu nota:

Sobre este episodio

¿Qué crees? HOY es el fin de la Temporada 1 de nuestro #podcast y lo celebramos con el episodio 25 🙂 En este episodio te compartimos los principios que toda empresa apasionada por brindar experiencia a sus clientes debe tener en cuenta. Esta guía práctica es un compendio de cada experiencia de nuestro libro, la cual te ayudará a recordar todo aquello que debes tener presente y no puedes perder de vista en el día a día de su operación. El ABC de una empresa de Experiencia a Clientes. Espera muuuuy pronto la Temporada 2 basada también en nuestro NUEVO LIBRO 2 de Customer Experience, el cual está a punto de ser PUBLICADO 👏👏👏 Recuerda seguirnos en #Instagram: https://www.instagram.com/cx.customerexperience/ Profundiza en #CustomerExperience con nuestro curso en línea: CURSO HOTMART 2022 👉🏻👉🏻 https://bit.ly/CursoHotmartCX Y recuerda que puedes adquirir el libro “Customer Service vs Customer Experience”: AMAZON.MX https://amzn.to/2qNplEo MERCADO LIBRE: https://n9.cl/csvscx WEBSITE: http://bit.ly/Libro-CX Y si radicas fuera de México, no te preocupes adquiérelo acá: AMAZON.US https://amzn.to/35kHDwq

Últimos episodios de Customer Service vs Customer Experience

  1. 🎙️ 3 CREENCIAS en las empresas que sabotean la Experiencia del Cliente y, de paso, tu crecimiento profesional | EP 12 | T3

    1 de octubre de 2026 · 26 min

  2. 🏠 Inmobiliarias: Servicio al Cliente 🔑 ¿Llave en mano? | T3 Episodio 11🎧

    1 de septiembre de 2026 · 50 min

  3. 🎙 ️ Cómo responder "NO SE PUEDE" a un cliente (¡Sin morir en el intento!) 🤫 CX Real | T3 Episodio 10 🎧

    3 de agosto de 2026 · 49 min

  4. De 0 a 11 Sucursales: ¿El mayor reto? La Experiencia del Cliente | T3 | E9

    1 de julio de 2026 · 42 min

  5. ¿TU CLIENTE INTERNO ES TU PEOR PESADILLA? 💀 (Por qué tus departamentos no colaboran) | T3|EP8

    1 de junio de 2026 · 37 min