De 0 a 11 Sucursales: ¿El mayor reto? La Experiencia del Cliente | T3 | E9

¿Qué haces cuando abres tu negocio... y nadie compra? Eso fue exactamente lo que le ocurrió a Gaby Salinas cuando abrió su primera óptica. Durante meses las ventas simplemente no llegaban. Gaby Salinas es fundadora de LA LENTERÍA Lo que sucedió después la llevó a construir una empresa con 11 sucursales y una comunidad de clientes que no solo compra, sino que recomienda. En este episodio conversamos sobre: ✨ Cómo pasar de cero ventas a un negocio en expansión. ✨ La importancia de escuchar la voz del cliente (aunque no te la diga con palabras). ✨ Los errores que cometen muchas empresas cuando empiezan a crecer. ✨ Cómo utilizar los canales digitales para atraer clientes a tus sucursales físicas. ✨ Qué significa realmente poner al cliente en el centro de las decisiones. ✨ Servicio al Cliente, Experiencia del Cliente y liderazgo en la vida real. Porque crecer es relativamente fácil. Lo difícil es crecer sin perder aquello que hizo que tus clientes te eligieran desde el principio. Si tienes un negocio, lideras un equipo o quieres mejorar la experiencia que ofreces a tus clientes, este episodio te dará ideas prácticas, ejemplos reales y una dosis de inspiración empresarial. 🎙️ Invitada: Gaby Salinas 👓 Fundadora de La Lentería 📘 ORIGEN Si no sabes por dónde empezar a brindar experiencias a tus clientes, inicia por el ORIGEN… o inicia por aquí. 🎧 Dale Play 🌟 ¡Bienvenido! a nuestro episodio de temporada amarilla! 🌟 🎙️🎧Tienes que vivir esta experiencia por medio del PODCAST “𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙎𝙚𝙧𝙫𝙞𝙘𝙚 𝙫𝙨 𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙀𝙭𝙥𝙚𝙧𝙞𝙚𝙣𝙘𝙚” 📚 ADQUIERE NUESTROS LIBROS EN: LIBRERÍAS: #SoloSanborns #LibreríasGandhi Amazon MX: 💚 https://amzn.to/2qNplEo 💜 https://n9.cl/wq89d 💛 https://a.co/d/db6LT4m MERCADO LIBRE: https://bit.ly/mercado-libre-la-guia-del-ceo 💚 https://bit.ly/mercado-libre-consejos-de-oro 💜 https://bit.ly/mercado-libre-el-origen 💛 AMAZON EU 🇺🇸 💚 GUIA DEL CEO: http://bit.ly/3K2wUzK 💜 CONSEJOS DE ORO: http://bit.ly/4pmMUN0 💛 ORIGEN: http://bit.ly/4nn0YEy SIGUENOS EN REDES: Instagram FaceBook TikTok: @cx.customerexperience Página web: www.experienciadelcliente.mx Inspírate consumiendo #contenidodevalor #cx #SiTienesClientesEsParaTi mail de contacto: hola@experienciadelcliente.mx