Portada de Customer Service vs Customer Experience

T2 | EP6 | EL AUTOCONTROL Y LA MOTIVACIÓN EN LOS COLABORADORES Y LOS CLIENTES

· 54 min · Temporada 2, episodio 6

Nadie ha valorado este episodio todavía Tu nota:

Sobre este episodio

¿Te ha sucedido que batallas para enfocarte? Tal vez ¿Quieres estar cambiando de actividad con frecuencia porque te aburres? o ¿cambias de trabajo con facilidad? ¿Qué tal tus clientes? Tienes clientes que preguntan lo mismo, lo mismo y ¿lo mismo? Hoy nos acompaña la Psicóloga Nancy Yañez, ella es Psicóloga Clínica. Nancy se dedica a la consulta privada, al psicodiagnóstico y a la psicoeducación con más de 15 años de experiencia. Apasionada por un mundo mejor para pacientes con TDAH, pacientes con Trastorno Límite de Personalidad y pacientes con Trauma. Adora ser Tallerista de Habilidades de Vida y ser Mentora de Jóvenes. Con Nancy platicamos de temas que solemos pasar desapercibidos y que es importante poner atención y en algunas ocasiones la recomendación es tratarlos con especialistas para poder ser más productivos en nuestro trabajo y sobre todo brindar un Servicio de calidad a nuestros Clientes internos y externos. Nancy nos compartió las siguientes herramientas y también puedes encontrarla en sus redes sociales las cuales te compartimos aquí: https://bodydoubling.com/ https://www.linkedin.com/in/psicnanyanez20/ https://www.instagram.com/psic.nanyanez.20/ Tienes que vivir esta experiencia por medio del PODCAST “ Customer Service vs Customer Experience” ADQUIERE EL LIBRO EN: LIBRERÍAS: #SoloSanborns #LibreríasGandhi MERCADO LIBRE MÉXICO https://bit.ly/42mLFRL MERCADO LIBRE COLOMBIA bit.ly/mercado-libre-colombia MERCADO LIBRE PERÚ bit.ly/mercado-libre-peru MERCADO LIBRE URUGUAY https://bit.ly/mercado-libre-uruguay AMAZON USA https://n9.cl/ej11x SIGUENOS EN REDES: Instagram y FaceBook: @cx.customerexperience Página web: www.experienciadelcliente.mx Inspírate consumiendo #contenidodevalor #cx #SiTienesClientesEsParaTi

Últimos episodios de Customer Service vs Customer Experience

  1. 🎙️ 3 CREENCIAS en las empresas que sabotean la Experiencia del Cliente y, de paso, tu crecimiento profesional | EP 12 | T3

    1 de octubre de 2026 · 26 min

  2. 🏠 Inmobiliarias: Servicio al Cliente 🔑 ¿Llave en mano? | T3 Episodio 11🎧

    1 de septiembre de 2026 · 50 min

  3. 🎙 ️ Cómo responder "NO SE PUEDE" a un cliente (¡Sin morir en el intento!) 🤫 CX Real | T3 Episodio 10 🎧

    3 de agosto de 2026 · 49 min

  4. De 0 a 11 Sucursales: ¿El mayor reto? La Experiencia del Cliente | T3 | E9

    1 de julio de 2026 · 42 min

  5. ¿TU CLIENTE INTERNO ES TU PEOR PESADILLA? 💀 (Por qué tus departamentos no colaboran) | T3|EP8

    1 de junio de 2026 · 37 min