Cap 14 ¿Por qué haces lo que haces?

Hace pocos dias visite un supermercado en Guayaquil y me lleve una sorpresa. Empleados que no saben porque hacen lo que hacen. Es importante que cada persona de nuestra organización conozca el propósito de la organización, conozca porque su función es importante para cumplir con eso propósito. Caso contrario, cada vez mas serán los clientes que no regresen. #proposito #valores #clientes #customerexperience #experienciadecliente #guayaquil #ecuador