¿Qué debemos considerar en los negocios? Customer Experience
Sobre este episodio
Para que todo negocio pueda empezar una campaña de mejora continua, es clave que se logré identificar cuales son los problemas reales que terminan desencadenando en los problemas visibles. Que exista falta de inventario en un establecimiento, puede tener varias razones ademas de que el departamento de importaciones no se preocupo de realizar su pedido a tiempo. Puede ser que no hay flujo en la organización para hacer el pedido. Ahora vamos a un problema de flujo que también puede tener varias causales tales como una inversión incorrecta, políticas de crédito muy extendidas o gran cartera vencida. Si no determinamos el problema real de lo qué sucede, no vamos a poder solucionar los errores y tampoco mejorar la percepción de los clientes. #customerexperience #customer #customerservice #happycustomer #customerfeedback #customersatisfaction #customerexperience #customerreview #customerreviews #customersupport #customersuccess #customersfeedback #customerjourney #customerloyalty #customerengagement #satisfiedcustomers #feedbackcustomer #cx #cxagency #estrategia #negocios #business #rentabilidad #clientes #experienciadecliente #consumidor #marketing #tipoftheday