013. ¿Por qué tu servicio IT siempre va tarde? El cuello de botella

En este episodio hablamos de uno de los grandes problemas de muchos servicios IT: los cuellos de botella. Ese punto donde el trabajo se acumula, los tiempos se disparan y el equipo acaba entrando en modo apagafuegos. Veremos cómo detectar dónde está realmente el atasco, por qué muchas veces no coincide con lo que parece a simple vista y qué puedes hacer para mejorar el flujo de trabajo con una visión práctica apoyada en Agile, Scrum y TOC. Un contenido claro, útil y muy centrado en la realidad del día a día de los servicios informáticos.