# 013. ¿Por qué tu servicio IT siempre va tarde? El cuello de botella

Episodio de [Agile, Scrum y TOC para empresas de servicios](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios), de José Manuel Hernández Agudo.

- Publicado: 26 de marzo de 2026
- Duración: 17 min
- Audio: https://www.ivoox.com/013-por-tu-servicio-it-siempre-va_mf_170849108_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380527-013-por-que-tu-servicio-it-siempre-va-tarde-el-cuello-de-botella

## Sobre este episodio

En este episodio hablamos de uno de los grandes problemas de muchos servicios IT: los cuellos de botella. Ese punto donde el trabajo se acumula, los tiempos se disparan y el equipo acaba entrando en modo apagafuegos. Veremos cómo detectar dónde está realmente el atasco, por qué muchas veces no coincide con lo que parece a simple vista y qué puedes hacer para mejorar el flujo de trabajo con una visión práctica apoyada en Agile, Scrum y TOC. Un contenido claro, útil y muy centrado en la realidad del día a día de los servicios informáticos.

Anterior: [012. CRT y FRT pensar mejor antes de cambiar](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380528-012-crt-y-frt-pensar-mejor-antes-de-cambiar)
Siguiente: [014. El caos en tu organización no se arregla con más reuniones](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380526-014-el-caos-en-tu-organizacion-no-se-arregla-con-mas-reuniones)

## Últimos episodios de Agile, Scrum y TOC para empresas de servicios

- [044. Retrospectiva en servicios: mejorar el sistema, no buscar culpables](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380496-044-retrospectiva-en-servicios-mejorar-el-sistema-no-buscar-culpables) · 26 de mayo de 2026 · 20 min
- [043. Sprint Review en servicios: enseñar valor real, no solo tareas terminadas](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380497-043-sprint-review-en-servicios-ensenar-valor-real-no-solo-tareas-terminadas) · 26 de mayo de 2026 · 19 min
- [042. Sprint Planning en servicios: planificar sin olvidarse de la operación diaria](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380498-042-sprint-planning-en-servicios-planificar-sin-olvidarse-de-la-operacion-diaria) · 25 de mayo de 2026 · 16 min
- [041. La Daily Scrum en empresas de servicios: coordinar sin convertirla en una reunión de seguimiento](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380499-041-la-daily-scrum-en-empresas-de-servicios-coordinar-sin-convertirla-en-una-de) · 25 de mayo de 2026 · 28 min
- [040. Cuando Scrum en servicios se convierte en teatro: roles, eventos y tableros sin cambio real](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380500-040-cuando-scrum-en-servicios-se-convierte-en-teatro-roles-eventos-y-tableros) · 19 de mayo de 2026 · 20 min