Agile, Scrum y TOC para empresas de servicios
Sobre el podcast
Bienvenido a este espacio de audio sobre cómo transformar empresas de servicios con Agile, Scrum y TOC.Aquí encontrarás reflexiones, ideas prácticas y explicaciones claras sobre cómo pasar del caos operativo, la multitarea y los bloqueos a una gestión con más foco, más flujo y más criterio.Este canal nace a partir del libro “Cómo transformar empresas de servicios con Agile, Scrum y TOC” y de la experiencia real de José Manuel Hernández en dirección de servicios IT, liderazgo de equipos y mejora continua en entornos de alta exigencia.Bienvenido a un espacio pensado para aprender de forma clara, práctica y útil cómo aplicar Agile, Scrum y TOC en empresas de servicios.Este canal forma parte de un plan de formación creado para ayudar a entender, de manera sencilla y aplicada, cómo mejorar la gestión de servicios, optimizar operaciones, detectar cuellos de botella, priorizar mejor y liderar equipos con más criterio y más visión de conjunto.Cada audio es independiente y puede escuc
Agile, Scrum y TOC para empresas de servicios en cifras
- Estado
- En pausa
- Episodios
- 44
- Primer episodio
- 8 de marzo de 2026
- Último episodio
- 26 de mayo de 2026
- Ritmo de publicación
- 3,3 por semana
- Duración habitual
- 21 min
- Idioma
- Español
Evolución
Episodios publicados por mes
Últimos episodios
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044. Retrospectiva en servicios: mejorar el sistema, no buscar culpables
En muchas empresas de servicios, cuando algo sale mal, la primera reacción suele ser buscar quién falló. Pero una buena Retrospectiva no va de eso. No va de señalar personas, repartir culpas o convertir el final del…
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043. Sprint Review en servicios: enseñar valor real, no solo tareas terminadas
En muchas empresas, la Sprint Review se entiende como una demo, una presentación de tareas acabadas o una reunión para enseñar que el equipo ha estado ocupado. Pero una Sprint Review bien hecha va mucho más allá. No se…
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042. Sprint Planning en servicios: planificar sin olvidarse de la operación diaria
Planificar un Sprint en una empresa de servicios no es tan sencillo como llenar una lista de tareas y esperar que todo salga perfecto. Porque en servicios siempre aparece la realidad. Incidencias urgentes, llamadas de…
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041. La Daily Scrum en empresas de servicios: coordinar sin convertirla en una reunión de seguimiento
La Daily Scrum es uno de los Eventos más conocidos de Scrum… y también uno de los peor entendidos. En muchas empresas de servicios acaba convertida en una reunión diaria de seguimiento, donde cada persona informa de lo…
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040. Cuando Scrum en servicios se convierte en teatro: roles, eventos y tableros sin cambio real
En este episodio cerramos la serie dedicada a los roles y figuras de Scrum en empresas de servicios con una reflexión incómoda, pero muy necesaria. A veces una empresa dice que trabaja con Scrum porque tiene Scrum…
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039. Los actores invisibles de Scrum en servicios: los que no están en el equipo, pero afectan al flujo
En este episodio continuamos la serie sobre Scrum aplicado a empresas de servicios mirando más allá de los roles oficiales. Ya hemos hablado del Scrum Master, del Product Owner y del Equipo Scrum. Pero en una empresa de…
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038. El Equipo Scrum en empresas de servicios: autonomía, responsabilidad y foco en el cliente
En este episodio cerramos la primera parte de la serie sobre roles Scrum hablando del verdadero corazón de Scrum: el Equipo Scrum. En una empresa de servicios, un equipo no es simplemente un grupo de técnicos que recibe…
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037. El Product Owner en empresas de servicios: priorizar valor sin perder de vista la operación
En este episodio continuamos la serie sobre roles Scrum aplicados a empresas de servicios hablando del Product Owner. Muchas veces se piensa que el Product Owner es simplemente quien apunta tareas en un backlog o quien…
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036. El Scrum Master en empresas de servicios: el rol que protege al equipo y mejora el flujo
En este episodio empezamos una nueva serie dedicada a los roles de Scrum aplicados a empresas de servicios. Y comenzamos por una figura muchas veces mal entendida: el Scrum Master. En muchas organizaciones se le…
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035. Cuando el ticket se rompe entre N1 y N2
En muchos servicios IT, el problema no está en que la gente trabaje poco, sino en que el trabajo pasa mal de unas manos a otras. En este episodio hablamos de uno de los puntos más delicados de la operación diaria: el…
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