034. El backlog no es una lista: es una decisión

En muchas empresas de servicios, el backlog acaba convertido en un cajón desastre: tareas pendientes, incidencias, mejoras, urgencias, peticiones del cliente, deuda técnica y compromisos que alguien prometió demasiado rápido. Pero visto desde TOC, el backlog no debería ser solo una lista de cosas por hacer. Debería ser una herramienta para decidir dónde poner la energía del equipo. En este episodio hablamos de cómo mirar el backlog desde la Teoría de las Limitaciones: qué está frenando realmente el flujo del servicio, qué tareas ayudan a aliviar el cuello de botella y por qué no todo lo urgente es necesariamente lo más importante. También veremos el papel del Product Owner, la relación entre Scrum y TOC, los errores más habituales al priorizar y cómo evitar que el equipo trabaje mucho… pero avance poco. Un episodio pensado para profesionales de servicios IT que quieren priorizar mejor, reducir ruido y convertir el backlog en una verdadera herramienta de mejora. Cada audio es independiente y forma parte de un plan de formación sobre Agile, Scrum y TOC aplicado a empresas de servicios.