Herramientas 2 | No todos los silencios son iguales

¿Alguna vez has estado con alguien en silencio...y ese silencio se sentía cálido?Y otras veces el mismo silencio se sentía como una pared.Mismo silencio por fuera.Completamente distinto por dentro.En una conversación de ventas hay dos tipos de silencio.Y confundirlos es uno de los errores más caros que puedes cometer.Hoy vamos a ver qué está pasando en el cerebro de tu clienteen cada uno de esos silencios.Y qué dice de ti la forma en que los sostienes.Porque vender no es convencer.Es conectar.Y conectar requiere aprender a escuchartambién lo que no se dice.Ese idioma se aprende.Y cuando lo aprendes...la venta nunca más se siente como una lucha.