BIENVENIDOS AL CAPITALISMO DE VIGILANCIA

BIENVENIDOS AL CAPITALISMO DE VIGILANCIA  Bienvenidos al capitalismo de vigilancia.  Un lugar en el que nunca nos hemos sentido tan libres pese a ser observados sin descanso.  Tu Smart tv te observa.  Tu teléfono, tu coche, tu robot de limpieza, tu asistente de Google. Hasta esa pulserita que monitoriza el número de pasos que das.  Todos los productos que llevan la palabra ‘smart’ o la coletilla personalizado ejercen de fieles espías al servicio del capitalismo de vigilancia.  Así lo resume Shoshana Zuboff.  La profesora de Havard ha escrito un nuevo libro.  Se titula: La era del capitalismo de vigilancia.  Estas serían algunas de sus conclusiones.  El capitalismo de vigilancia reposa sobre la infraestructura digital.  El ser humano es un terminal de corriente de datos.  Con este saber se puede influir, controlar y dominar a las personas.  En este nuevo capitalismo, los datos personales se acumulan.  Y producen el bien que se pondrá a la venta en el mercado.  Las predicciones sobre nosotros mismos.  Pero vayamos al origen de este fenómeno.  Volvemos a la crisis de las puntocom.  A finales del siglo pasado.  Google tuvo que replantearse su modelo de negocio.  Hasta entonces, la compañía se había mostrado alérgica a la publicidad.  De pronto, llegó Sheryl Sandberg.  La directora al frente de la publicidad en línea de la firma.  Fue astuta.  Vio el filón, la minería de datos.  La firma podía ofrecer los datos de los usuarios del algoritmo a las empresas anunciantes.  Esto les serviría para predecir lo que necesitaban sus usuarios.  Se trata de predicciones basadas en datos sobre nuestros comportamientos.  Dio con la fórmula del éxito.  Entre 2001 y 2004, los ingresos del motor de búsqueda crecieron casi un tres mil seiscientos por cien.  En el año 2008 Mark Zuckerberg fichó a la perspicaz Sandberg para implantar el mismo modelo de éxito en Facebook.  Y de ahí, esta estructura de negocio se extendió a otros ámbitos económicos.  Los datos suponen ahora la verdadera fuente de riqueza.  Los hábitos, deseos, miedos, sueños, proyectos y dudas de los usuarios…  Todos estos detalles íntimos, privados, son extraídos desde la infraestructura digital.  Estas predicciones se venden a otras empresas.  Anunciantes, aseguradoras, grandes almacenes…  Y ni siquiera nos damos cuenta de ello.  Por supuesto, no recibimos ninguna remuneración por el uso comercial de nuestra información.  ¿Cómo hemos llegado a consentir esto?  El consentimiento es una de las grandes mentiras de Internet.  El usuario normalmente accede a los términos sin haberlos leído en profundidad.  Además, los términos están redactados de manera confusa y son largos de leer.  Otro aspecto sería que las aplicaciones están basadas en un sistema de adicción y gamificación.  Están diseñadas para volvernos adictos.  De esta forma, no nos importa ceder nuestra privacidad a cambio de la app del momento.  La gamificación es una técnica.  Cualquier cosa adquiere formato de juego.  Es fundamental en el capitalismo de vigilancia.  Existía una app que cotejaba la foto de una cara con la de pinturas clásicas.  Para ver a qué obra se parecía más.  La finalidad de este juego era crear modelos para el reconocimiento facial.  Y servirlos en bandeja a la inteligencia artificial.  Nos engañan por partida doble.  En primer lugar, cuando entregamos nuestros datos a cambio de servicios triviales.  Y, en segundo, cuando utilizan nuestros datos para crear un perfil de nuestros gustos.  Una manera de personalizar y estructurar nuestro mundo.  Que no es ni transparente ni deseable.  Las apps gratuitas son el cebo.  No son un regalo.  A través de ellas, comienza la extracción de datos.  La trampa es que son gratis, en apariencia.  Para que las empresas se cuelen fácilmente en nuestra seguridad.  Parece ser que sería más fiable acostumbrarnos a pagar por contenidos.  Para tener un contrato que justifique la privacidad de la información especializada que hemos consultado.  Y que esta información no pueda ser vendida impunemente.  El llamado internet de las cosas ya cuenta con sus primeros escándalos.  Algunos de sus ingenuos juguetes ya ejercen de espías.  Los últimos modelos de la Smart Tv están concebidos para que estén permanentemente conectados a Internet.  Es como tener un micrófono en casa.  Y además cuentan con sus propias apps.  Las que permiten encender y apagar la tele desde tu móvil.  Así registran tus hábitos frente al televisor.  La información queda guardada.  Y se mezcla con los datos extraídos del móvil.  De igual modo, los robots de limpieza conocen cada rincón de tu casa.  El ordenador de tu coche conoce las rutas que sigues.  Y tu libro electrónico, en realidad está leyéndote a ti.  Alexa lo sabe todo.  No vivimos en un mundo conectado, sino vigilado.  Cuántas veces hemos pasado por delante de un gimnasio y, al instante, hemos recibido ofertas en el móvil para apuntarnos.  En cuantas ocasiones hemos chateado con un amigo por el Whatsapp sobre un viaje.  Y de pronto, hemos empezado a recibir anuncios de alojamiento en Suecia.  O simplemente, hemos comentado en voz alta que hoy nos apetece comer pizza.  Y al rato, la pantalla nos bombardea con ofertas de alguna conocida franquicia.  Es hora de pararnos a pensar.  Tal y como nos plantea la autora en este ensayo crítico.  No es magia.  No es inteligencia emocional.  Es capitalismo de vigilancia.  Y se alimenta de nuestras vidas.