Construir una empresa que dure 25 años

En este episodio Pedro Galván se sienta a charlar con Silvia Carbonell, el alma detrás de New Line Events. Juntos descubren los orígenes y la evolución de una mujer que pasó de gestionar equipos comerciales a convertirse en un referente del liderazgo empresarial. Silvia comparte los retos económicos iniciales de la agencia y cómo lograron transformar una situación de crisis en un motor de innovación tecnológica y operativa. La conversación profundiza en las decisiones cruciales que cambiaron el rumbo de la compañía, como la apuesta por la analítica de datos en el punto de venta cuando internet apenas despegaba. Silvia explica con total honestidad la diferencia entre arrancar un negocio desde la incertidumbre y mantenerlo vivo durante un cuarto de siglo, un viaje que requiere constancia, un compromiso inquebrantable con los clientes y, sobre todo, una atención absoluta hacia el equipo humano. Finalmente, el episodio aborda una mirada íntima hacia el concepto del éxito actual, el cual ha evolucionado para Silvia hacia la búsqueda de ser una "vieja sabia" que inspire y aprenda de los demás. Con un cierre emotivo que rescata la filosofía de Antoni Gaudí —"amor lo primero, la técnica después"—, este capítulo nos recuerda que ninguna estrategia empresarial funciona si se despoja de su calidad humana. Una lección magistral para cualquiera que sueñe con crear un proyecto con propósito y duradero.