Probablemente hay algo de lo que comes, bebes o usas en tecnología que pasó por un equipo de Endress+Hauser - David Alaluf, Managing Director Endress+Hauser Chile

En este episodio de Medios Propios conversamos con David Alaluf, Managing Director de Endress+Hauser en Chile y presidente de la Fundación Mininnova. Endress+Hauser es una empresa familiar suiza con más de 70 años en el mundo y 25 años en Chile, dedicada a la instrumentación de campo y sistemas de automatización de procesos para la minería, la industria alimentaria, la celulosa y otros sectores productivos. David comparte una anécdota reveladora sobre diferencias culturales: durante una visita a una mina de carbón en Alemania, detectó un riesgo de seguridad evidente para cualquier chileno, pero para el ingeniero alemán a cargo, la sola señal de advertencia ya era suficiente. Esa diferencia cultural, dice David, es clave para entender por qué la cultura chilena se representa bien dentro de una compañía internacional como Endress+Hauser. En esta conversación, David explica por qué el marketing tradicional de las cuatro P no funciona en un negocio B2B como el suyo, y por qué la meta de toda compañía no debería ser la satisfacción del cliente sino su lealtad. También habla del uso cotidiano de inteligencia artificial en su equipo, con herramientas IA, sobre la baja rotación de personal en Endress+Hauser, con solo tres o cuatro renuncias en los últimos seis años, y cierra con una reflexión sobre el emprendimiento: no todos tienen que emprender, y hacerlo por las razones equivocadas casi nunca funciona. En este episodio encontrarás: La anécdota de la mina en Alemania que revela una diferencia cultural profunda sobre seguridad y riesgo Por qué David cree que buscar la satisfacción del cliente es apenas la nota mínima, y lo que realmente hay que perseguir es su lealtad Cómo Endress+Hauser usa herramientas IA en su día a día, sin dejar de lado el criterio humano La baja rotación de personal en la compañía: solo tres o cuatro renuncias en los últimos seis años Por qué el marketing de las cuatro P no sirve en un negocio B2B, y qué hace Endress+Hauser en su lugar La reflexión de David sobre el emprendimiento: buscar pasión y un sello propio antes que dinero