La instrumentación son los ojos de la planta: como cualquier ojo, tiene que estar bien calibrado - Nicolás Cádiz, Marketing Manager en Endress+Hauser Group

En este episodio de Medios Propios conversamos con Nicolás Cádiz, marketing manager en Endress+Hauser, compañía con más de 70 años de presencia en el mercado global de la automatización de procesos, dedicada principalmente a la instrumentación de campo. Nicolás explica la instrumentación con una analogía: son los ojos de la planta y de un proceso productivo, y como cualquier ojo tienen que estar bien calibrados para que la información llegue bien y se puedan tomar decisiones. La misión de Endress+Hauser, dice, es ayudar a que sus clientes produzcan de manera más eficiente para tener mejores productos. Nicolás es ingeniero civil químico y su formación, cuenta, no tiene nada que ver con marketing ni con el mundo comercial. Se formó en minería, tuvo un primer trabajo comercial en sistemas de bombeo para minería y llegó a Endress+Hauser en 2018 como Industrial Manager de Minería, un rol de desarrollo de mercado con mirada de marketing. Nos cuenta los desafíos de sus 8 años en la compañía: lograr que los vendedores le creyeran hablando el mismo lenguaje del cliente, la pandemia, y hacer que el centro de ventas siga creciendo en un mundo muy incierto. Hablamos de cómo se organiza el marketing en Endress+Hauser, con cuatro áreas: desarrollo de industria, desarrollo de productos, marketing y comunicaciones, e inteligencia de mercado y pricing. Y de su idea de que el marketing tiene que funcionar como un puño con el equipo de ventas y jugar al medio de la cancha para darle el pase gol al vendedor. También cómo se genera demanda en un nicho técnico: demostrar expertise con contenido, procedimientos y mejores prácticas, en una industria donde, según Nicolás, no quieren ser nunca los primeros en probar algo. En este episodio encontrarás: 1- Por qué la instrumentación son los ojos de la planta 2- Cómo pasó de ingeniero civil químico en minería a marketing manager de Endress+Hauser 3- Cómo lograr que los vendedores te crean: hablar el mismo lenguaje del cliente 4- Las cuatro áreas del marketing en Endress+Hauser: industria, productos, marketing y comunicaciones, e inteligencia de mercado y pricing 5- Por qué marketing tiene que jugar al medio de la cancha y darle el pase gol al vendedor 6- El caso de los sensores de pH: un impacto del orden de US$500.000 al año en dosificación de cal 7- Del ROI al TCO y de Google a las herramientas de inteligencia artificial: lo que viene en el marketing B2B para minería 8- La lección de Levitt: los trenes no competían contra otros trenes