Episodios de Líderes del Mundo Financiero
9 episodios · del más reciente al más antiguo
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#9 Paloma Río - "Inteligencia artificial, omnicanalidad y confianza: las claves del seguro del futuro"
En este nuevo episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Paloma Río, directora de Experiencia de Cliente en Zurich Insurance…
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#8 Lorelei Guillén - "El futuro de la banca no será digital o humano: será ambos"
En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Lorelei Guillén, subdirectora de Experiencia de Cliente en INVEX, sobre…
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#7 Israel Escacho - "El futuro de los seguros se construye alrededor del cliente"
En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Israel Escacho, subdirector general y director de Seguros en Banco…
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#6 Xavier Castillo - "La cultura no se escribe: se vive"
En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Xavier Castillo, ejecutivo de Recursos Humanos con más de 25 años de…
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#5 José Rodrigo - "Escuchar, simplificar y acompañar: las claves de la nueva experiencia aseguradora"
En este nuevo episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con José Rodrigo Saltó, sobre cómo transformar la experiencia de cliente…
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#4 Juan Cruz Larrauri - "Del canal digital a la relación inteligente con el cliente"
En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Juan Larrauri, subdirector de Estrategia Digital de MAPFRE, sobre cómo los…
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#3 Georgina Gutiérrez - "El reto de acompañar grandes patrimonios en un mundo cada vez más complejo"
En este nuevo episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Georgina Gutiérrez, responsable de Estrategia Comercial Global para…
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#2 Eduardo Manuel Martínez - "La innovación que realmente cambia la vida de los clientes"
En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Eduardo Martínez, Customer Experience Manager, sobre uno de los grandes…
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#1 Lorena Zenklussen de UCI - “La IA ya está aquí, pero la experiencia de cliente sigue siendo piel con piel”
En este primer episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Lorena Zenklussen, directora de negocio hipotecario de UCI, sobre…