# Episodios de Líderes del Mundo Financiero

9 episodios, del más reciente al más antiguo. Ficha del podcast: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-del-mundo-financiero

- [#9 Paloma Río - "Inteligencia artificial, omnicanalidad y confianza: las claves del seguro del futuro"](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-del-mundo-financiero/episodio/86249061-9-paloma-rio-inteligencia-artificial-omnicanalidad-y-confianza-las-claves-del) · 22 de octubre de 2026 · 37 min: En este nuevo episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Paloma Río, directora de Experiencia de Cliente en Zurich Insurance…
- [#8 Lorelei Guillén - "El futuro de la banca no será digital o humano: será ambos"](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-del-mundo-financiero/episodio/5036897-8-lorelei-guillen-el-futuro-de-la-banca-no-sera-digital-o-humano-sera-ambos) · 8 de octubre de 2026 · 37 min: En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Lorelei Guillén, subdirectora de Experiencia de Cliente en INVEX, sobre…
- [#7 Israel Escacho - "El futuro de los seguros se construye alrededor del cliente"](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-del-mundo-financiero/episodio/5036898-7-israel-escacho-el-futuro-de-los-seguros-se-construye-alrededor-del-cliente) · 24 de septiembre de 2026 · 37 min: En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Israel Escacho, subdirector general y director de Seguros en Banco…
- [#6 Xavier Castillo - "La cultura no se escribe: se vive"](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-del-mundo-financiero/episodio/5036899-6-xavier-castillo-la-cultura-no-se-escribe-se-vive) · 10 de septiembre de 2026 · 41 min: En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Xavier Castillo, ejecutivo de Recursos Humanos con más de 25 años de…
- [#5 José Rodrigo - "Escuchar, simplificar y acompañar: las claves de la nueva experiencia aseguradora"](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-del-mundo-financiero/episodio/5036900-5-jose-rodrigo-escuchar-simplificar-y-acompanar-las-claves-de-la-nueva) · 30 de julio de 2026 · 39 min: En este nuevo episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con José Rodrigo Saltó, sobre cómo transformar la experiencia de cliente…
- [#4 Juan Cruz Larrauri - "Del canal digital a la relación inteligente con el cliente"](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-del-mundo-financiero/episodio/5036901-4-juan-cruz-larrauri-del-canal-digital-a-la-relacion-inteligente-con-el-cliente) · 16 de julio de 2026 · 45 min: En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Juan Larrauri, subdirector de Estrategia Digital de MAPFRE, sobre cómo los…
- [#3 Georgina Gutiérrez - "El reto de acompañar grandes patrimonios en un mundo cada vez más complejo"](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-del-mundo-financiero/episodio/5036902-3-georgina-gutierrez-el-reto-de-acompanar-grandes-patrimonios-en-un-mundo-cada) · 2 de julio de 2026 · 49 min: En este nuevo episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Georgina Gutiérrez, responsable de Estrategia Comercial Global para…
- [#2 Eduardo Manuel Martínez - "La innovación que realmente cambia la vida de los clientes"](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-del-mundo-financiero/episodio/5036903-2-eduardo-manuel-martinez-la-innovacion-que-realmente-cambia-la-vida-de-los) · 18 de junio de 2026 · 43 min: En este episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Eduardo Martínez, Customer Experience Manager, sobre uno de los grandes…
- [#1 Lorena Zenklussen de UCI - “La IA ya está aquí, pero la experiencia de cliente sigue siendo piel con piel”](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-del-mundo-financiero/episodio/5036904-1-lorena-zenklussen-de-uci-la-ia-ya-esta-aqui-pero-la-experiencia-de-cliente-con) · 4 de junio de 2026 · 41 min: En este primer episodio de Líderes del Mundo Financiero, María Hernanz, socia directora de Lukkap, conversa con Lorena Zenklussen, directora de negocio hipotecario de UCI, sobre…