1739 EC ¿Debo de separar captación de clientes de mantenimiento o que todos hagan de todo?

En muchas Pymes el vendedor es una especie de hombre orquesta: Prospecta. Cierra. Mantiene. Fideliza. Atiende reclamaciones. Hace seguimiento. Y si hace falta, hasta te arregla la cafetera. Hasta que descubres que: No se está prospectando lo suficiente. Se vive de la cartera. Cada mes empieza con el agua al cuello. Y crecer significa simplemente “contratar otro vendedor que haga exactamente lo mismo”. Oyes lo de los cazadores y los recolectores y piensas, ¿quizás tendría que separar las funciones? En el episodio de hoy Sergi San José y yo te damos nuestra opinión sobre esa dicotomía y sobre la importancia estratégica que tiene esa decisión