Piamond: De Fundirse a Vender x7 en su Primer Hot Sale

En este episodio de Hay Equipo, Gabriel Topola y Brian Roisentul conversan con Leonel Reiz y Laila Farias, integrantes de Piamond, sobre cómo una empresa que comenzó vendiendo colchones sin experiencia previa en la industria logró convertirse en fabricante, apostar tempranamente por el e-commerce y construir un negocio que hoy combina marketplaces, retail, producción propia y una nueva estrategia de marca. Una charla sobre e-commerce, Mercado Libre, retail, logística, omnicanalidad, branding, experiencia del cliente, marketplaces, social commerce, inteligencia artificial y cómo adaptar una empresa a los cambios constantes en los hábitos de compra. Desde los primeros pasos de Piamond y una crisis financiera que obligó a repensar el negocio hasta la apuesta por Mercado Libre, la fabricación propia y el crecimiento en distintos canales, Leonel comparte los aciertos, errores y aprendizajes de más de una década emprendiendo. Junto a Laila, también cuentan cómo están encarando el rebranding, el desarrollo de su tienda propia y la construcción de una marca más cercana, accesible y preparada para una nueva etapa del comercio. De qué hablamos: • Los orígenes de Piamond y cómo encontraron una oportunidad en la industria de los colchones. • Los primeros años vendiendo al retail y el desafío del capital de trabajo. • Cómo una crisis financiera llevó a repensar el modelo de negocio. • La apuesta temprana por Mercado Libre cuando vender colchones online parecía imposible. • Cómo el e-commerce ayudó a reducir el riesgo crediticio y transformar la empresa. • El paso de revendedores a fabricantes y el crecimiento de la producción propia. • La importancia de profesionalizar el área comercial para seguir creciendo. • El rol de la logística en la experiencia del cliente. • Por qué los locales físicos vuelven a ser relevantes dentro de una estrategia omnicanal. • La importancia del pickup, la velocidad de entrega y la visibilidad de los envíos. • El desafío de combinar Mercado Libre, otros marketplaces, retail y una tienda online propia. • Por qué decidieron apostar fuerte por el canal directo y mejorar la rentabilidad del e-commerce. • El rebranding de Colchones Elite y el desafío de construir una nueva identidad de marca. • Cómo crear una marca basada en cercanía, confianza, precio y calidad. • Cómo ChatGPT está cambiando la forma en que los consumidores descubren y eligen productos. • El crecimiento de TikTok Shop, live shopping y el social commerce. • Los aprendizajes de emprender, atravesar crisis, equivocarse y seguir construyendo. Disfrutá de más episodios en ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ siemprehayequipo.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🎧 También disponible en YouTube y Apple Podcasts. — Este episodio fue posible gracias a ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ BSR⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ y ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Zipnova⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ . Conocé ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Zipnova Envíos⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Conocé ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova Rutas⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠