IA en los negocios: por dónde empezar y qué errores evitar | Vida Digital

¿Por dónde empieza una empresa que quiere usar inteligencia artificial sin gastar de más ni instalar herramientas que nadie usa? En esta edición de Vida Digital conversamos con Milenne Martin y Merle Fernández, de M2 Nexus AI, sobre cómo la IA dejó de ser un asunto del departamento técnico para convertirse en un tema de junta directiva, de dueños de negocio y de emprendedores de todos los tamaños. Hablamos de por qué este tema debe estar hoy en la agenda de cualquier empresa, de cómo las pymes y los emprendedores pueden aprovechar la IA sin un presupuesto enorme, y de por qué la conversación correcta no empieza por la plataforma sino por la estrategia y los casos de uso reales del negocio. Milenne lo resume así: "antes de hablar de tecnología, entender cuáles son esas prioridades de negocio". Merle nos aterriza el mensaje para quien recién arranca: "una empresa no necesita tener cientos de empleados ni un presupuesto enorme para comenzar a aprovechar la inteligencia artificial". Recorremos las áreas donde la IA produce resultados concretos, esos quick wins que justifican la inversión: servicio al cliente, ventas, finanzas y recursos humanos, siempre con métricas y KPIs claros, porque lo que no se mide no se puede mejorar. También conversamos sobre los errores más comunes al comenzar, desde arrancar por la tecnología antes que por la estrategia hasta lanzarse a proyectos demasiado ambiciosos. Y tocamos un punto clave para nuestra audiencia: la IA como asistente que potencia al equipo humano y deja las decisiones finales en manos de las personas. Milenne insiste en algo que aplica a todos: "el pensamiento crítico es muy importante hoy en día más que nunca", porque siempre debe haber una persona que revise y valide antes de decidir. Milenne también menciona un tema que hoy pesa en las empresas: con tantas herramientas disponibles aparecen los riesgos de seguridad y la gobernanza, además del consumo, que puede disparar los costos si no se administra bien la arquitectura desde el inicio. Para cerrar, Milenne y Merle comparten hacia dónde vamos en los próximos años y qué conviene preparar desde ya. Como dice Merle, la IA "es un tren, es una tendencia, es un breakthrough que no va para atrás", y la mejor forma de subirse es abrir las conversaciones, educarse y empezar por pequeñas victorias. Una entrevista pensada para emprendedores y dueños de negocio que quieren entender la inteligencia artificial sin ser expertos técnicos. Cuéntanos en los comentarios: ¿en qué parte de tu negocio te gustaría que la inteligencia artificial te diera una mano? Nos encanta leerlos y nos ayuda a preparar el contenido de cada semana. Invitadas: Milenne Martin y Merle Fernández, de M2 Nexus AI. Conduce: Alex Neuman, @VidaDigital. Un espacio de Vida Digital por Radio Ancón.