462 - Relevancia e influencia de los valores en una marca
Sobre este episodio
Los valores en una marca son las reglas que guían cómo decidimos, cómo tratamos a clientes y equipo, y qué estamos dispuestos a no hacer aunque haya rentabilidad de por medio. Importan porque dan coherencia: cuando hay valores claros, la marca es confiable. Todo esto nos lleva a construir algo fundamental que llamamos cultura de marca.