Omnicanalidad, AI Y CDP - ¿Qué Tan Real Es El Impacto En El 2023 Para El CX?
Sobre este episodio
En este episodio de #conversacionesdecrm hablamos sobre que tan real es el impacto de la omnicanalidad, CDP e inteligencia artificial en la región.Lo interesante de la charla es que entre todos tuvimos la oportunidad de dar definiciones a la Omnicanalidad, al Customer Data Platform y a la Inteligencia Artificial desde perspectivas diferentes a base de la experiencia de cada uno de los participantes.Gabirel Budiño dice que no olvidemos los canales no digitales. Heverton Anunciacao, nos comenta...