¿Tu CRM Está al Día? Auditoría para Evitar Costos Ocultos

Este episodio del podcast presenta a Jesús Hoyos y Meliza Barroso discutiendo sobre auditorías de CRM, específicamente dentro de Salesforce. Abordan los problemas más comunes que surgen durante implementaciones existentes, enfocándose en deudas técnicas, funcionales, de datos y de procesos. Los ponentes resaltan la importancia de comprender los sistemas existentes, los modelos de datos y las estructuras de gobernanza antes de implementar cambios. También recomiendan formas de evitar pro...