Los 3 errores al recibir un cliente nuevo
Sobre este episodio
¿Alguna vez sentiste que un cliente se enfrió justo después de decirte que sí? No es casualidad: es el error de comunicación más común (y menos hablado) entre profesionales de servicios.En este video te cuento qué cambia realmente cuando alguien pasa de ser prospecto a ser cliente, por qué la mayoría no ajusta su comunicación en ese momento clave, y cómo aprovecharlo también para ofrecer valor extra (sin sonar a venta forzada).Te comparto además un caso real de comunicación en salud pública durante la pandemia, cuando trabajé en el área de comunicaciones de un hospital público: ahí aprendí lo que pasa cuando la información no viene de una fuente clara y confiable... y lo que pasa cuando sí.📥 Descarga gratis "Los 3 errores que alejan a tus clientes nuevos (y cómo evitarlos)": https://monicacomunica.kit.com/e75449449b🎁 Conoce el Welcome Client Pack, la plantilla que te ayuda a dar una primera impresión profesional desde el primer contacto: https://www.flow.cl/btn.php?token=cporjxb —Soy Mónica Jiménez, periodista y estratega de comunicación. Ayudo a profesionales de servicios (abogadas, psicólogos, coaches, arquitectos, mentores y más) a comunicar con una marca fuerte y dar una primera impresión que vende.