# Los 3 errores al recibir un cliente nuevo

Episodio de [Plan Estratégico: el Podcast de Comunicación Estratégica](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/plan-estrategico-el-podcast-de-comunicacion-estrategica), de Mónica COMUNICA.

- Publicado: 11 de agosto de 2026
- Duración: 5 min
- Audio: https://anchor.fm/s/f807990c/podcast/play/124082312/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-7-11%2F429647736-44100-2-e2cb8568762e3.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/plan-estrategico-el-podcast-de-comunicacion-estrategica/episodio/10677574-los-3-errores-al-recibir-un-cliente-nuevo

## Sobre este episodio

¿Alguna vez sentiste que un cliente se enfrió justo después de decirte que sí? No es casualidad: es el error de comunicación más común (y menos hablado) entre profesionales de servicios.En este video te cuento qué cambia realmente cuando alguien pasa de ser prospecto a ser cliente, por qué la mayoría no ajusta su comunicación en ese momento clave, y cómo aprovecharlo también para ofrecer valor extra (sin sonar a venta forzada).Te comparto además un caso real de comunicación en salud pública durante la pandemia, cuando trabajé en el área de comunicaciones de un hospital público: ahí aprendí lo que pasa cuando la información no viene de una fuente clara y confiable... y lo que pasa cuando sí.📥 Descarga gratis "Los 3 errores que alejan a tus clientes nuevos (y cómo evitarlos)": https://monicacomunica.kit.com/e75449449b🎁 Conoce el Welcome Client Pack, la plantilla que te ayuda a dar una primera impresión profesional desde el primer contacto: https://www.flow.cl/btn.php?token=cporjxb —Soy Mónica Jiménez, periodista y estratega de comunicación. Ayudo a profesionales de servicios (abogadas, psicólogos, coaches, arquitectos, mentores y más) a comunicar con una marca fuerte y dar una primera impresión que vende.

Anterior: [El error que cometes apenas alguien te dice que sí](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/plan-estrategico-el-podcast-de-comunicacion-estrategica/episodio/10677576-el-error-que-cometes-apenas-alguien-te-dice-que-si)
Siguiente: [Por qué tus clientes se van (aunque creas que son fieles)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/plan-estrategico-el-podcast-de-comunicacion-estrategica/episodio/10677543-por-que-tus-clientes-se-van-aunque-creas-que-son-fieles)

## Últimos episodios de Plan Estratégico: el Podcast de Comunicación Estratégica

- [Publicas mucho, pero ¿estás comunicando estratégicamente?](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/plan-estrategico-el-podcast-de-comunicacion-estrategica/episodio/10677541-publicas-mucho-pero-estas-comunicando-estrategicamente) · 2 de septiembre de 2026 · 10 min
- [Por qué tus clientes se van (aunque creas que son fieles)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/plan-estrategico-el-podcast-de-comunicacion-estrategica/episodio/10677543-por-que-tus-clientes-se-van-aunque-creas-que-son-fieles) · 25 de agosto de 2026 · 12 min
- [El error que cometes apenas alguien te dice que sí](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/plan-estrategico-el-podcast-de-comunicacion-estrategica/episodio/10677576-el-error-que-cometes-apenas-alguien-te-dice-que-si) · 4 de agosto de 2026 · 7 min
- [#5 Cómo Crear una Estrategia de Contenido que Impulse el Crecimiento de tu Negocio](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/plan-estrategico-el-podcast-de-comunicacion-estrategica/episodio/10677582-5-como-crear-una-estrategia-de-contenido-que-impulse-el-crecimiento-de-tu) · 8 de octubre de 2024 · 19 min
- [#4 Análisis de caso: Marca Personal de Marie Forleo](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/plan-estrategico-el-podcast-de-comunicacion-estrategica/episodio/10677584-4-analisis-de-caso-marca-personal-de-marie-forleo) · 8 de octubre de 2024 · 6 min