T1E84 Ana nunca documentó procesos

En el episodio de hoy, hablaremos de: la historia de Ana, una empresaria que vivió un gran caos operativo al perder a un empleado clave porque su negocio dependía únicamente de la memoria de su equipo. Esta crisis la obligó a documentar cada paso de su operación y a usar tecnología para respaldar la información. Su experiencia nos enseña que el conocimiento debe quedarse en la organización y no en las personas para que una empresa sea verdaderamente profesional.