EP 7# El poder de las comunicaciones automatizadas con Sarina Salas
Sobre este episodio
En este episodio de MDL Cast, conversamos con Sarina Salas sobre cómo diseñar mensajes automatizados que conecten, mejoren la experiencia del cliente (CX) y funcionen en escenarios de alta demanda como banca y seguros. Hablamos de por qué la automatización de la comunicación con clientes funciona cuando hay estrategia: segmentación, contexto, tono de marca, y una visión omnicanal.