EP 40# El consumidor venezolano cambió y muchas marcas no lo ven
Sobre este episodio
En este episodio, converso con Alex Cabrera, especialista en SEO, investigación de mercado y análisis del consumidor, sobre uno de los grandes retos actuales para las marcas: entender cómo compra hoy el consumidor venezolano. El mercado cambió. Las generaciones no compran igual, el poder adquisitivo transformó los hábitos de consumo y muchas empresas siguen comunicando, vendiendo y diseñando experiencias como si el consumidor fuera el mismo de hace 15 años. Hablamos sobre retail en Venezuela, comportamiento del consumidor, segmentación generacional, experiencia de cliente, data, inteligencia artificial, tecnología y fidelización de marcas. También analizamos por qué muchas empresas tienen datos, pero no necesariamente los están usando para tomar mejores decisiones.